Gartner的研究发现,一线销售经理在推动销售组织的商业绩效方面起着关键作用。然而,当前的购买环境和内部组织的复杂性已经转移了销售经理的注意力。为了提高销售经理的效率并实现世界级的销售业绩,Gartner提出了三个关键行动领域:专注经理时间、专注经理角色和专注经理辅导活动。在专注经理时间方面,高绩效经理保持外部姿态,不断学习尝试了解市场趋势并通过面向客户的活动来支持卖家。在专注经理角色方面,销售领导需要合理化复杂或相互冲突的支持系统,并宣布经理角色的核心活动。在专注经理辅导活动方面,销售领导需要尽量减少增加经理负担的不必要的报告和会议,并确保经理有足够的时间进行辅导。