《报告》分析了2020年度开展经纪业务的104家证券公司的投资者保护状况,涵盖了投资者证券资产安全保护、投资者服务教育和监督投诉权保护、投资者自主选择和公平交易权保护等方面。其中,投资者资金安全保护状况保持稳定,但交易系统相关投诉有所增加,部分券商交易系统仍有待完善;投资者服务教育和监督投诉权保护状况持续提升,但投资者适当性管理指标得分微降;投资者自主选择和公平交易权保护状况保持稳定,证券公司需提高履约意识。总体来看,证券公司在投资者保护方面仍有待加强。