科尔尼对信贷行业的预测显示,由于COVID-19大流行,信贷市场已经到了一个拐点,而Zoomers(千禧一代和工作年龄的Z一代)需要更多创新的产品。传统银行的信任度下降,市场向新的挑战者开放,例如Metro Bank和数字玩家如Monzo和Starling Bank。未来,由于人工智能和机器学习的结合使用,这一快速过程似乎将加速。Zoomers进入了一个竞争极其激烈的就业市场,就业机会有限,工资低,裁员的可能性很大。他们渴望灵活的解决方案来满足他们快速变化的需求。COVID-19中断大流行对全球经济的影响,特别是对信贷需求的影响,已经造成了前所未有的动荡。Zoomers的贷款需求可能会呈指数级增长。