报告总结：报告指出，小企业是当前的趋势，其受欢迎的原因包括进入门槛低、新产品和服务、改变的劳动力模式、对个人补充收入的高需求以及大流行创造的商业机会。小企业需要银行产品，但目前的银行业务体验分散且需要面对面的互动，这为银行提供了改革其流程并利用关键时刻获得新客户的机会。然而，小企业在获取金融在线服务方面存在障碍，大多数传统银行几乎没有为小型企业设置功能在线开户或获取借贷产品。德勤建议银行提供定制产品以匹配新的企业议程，并保持领先于竞争对手的一步。
