购物中心客流数字化运营白皮书2021

购物中心正在经历数字化转型的加速期，以应对电商的冲击和提升运营效率。购物中心需要借助数字化运营来提升效率及销售，在存量竞争中突围。购物中心的招商及运营能力备受考验，内忧外患之下，数字化升级成为购物中心的运营良策。购物中心需要补齐短板，在数字化运营方面奋起直追，提升战斗力。同时，年轻的Z世代开始迈入20岁，成为一支消费生力军，他们以更加张扬的消费理念、更富个性的消费主张、更加主动的消费姿态，驱动商业模式变革，释放新一轮消费潜能。购物中心需要顺应这一趋势，进行空间升级和品牌调改，积极拥抱、主动取悦Z世代，争取获得他们的“点赞”。