爱立信消费者实验室的报告预测,到2030年,购物中心将进行数字化增强,提供混合的消费者体验。他们邀请了来自14个主要城市的AR、VR和数字助理的早期采用者来评估15个混合购物中心使用数字技术扩展实体消费者体验的设施。惊人的79%认为所有到2030年,15个经过测试的概念将以某种形式提供,令人难以置信的85%的人希望自己使用至少10个这些设施。此外,42%的人希望拥有至少5个这样的设施在他们当地的购物中心。商场早已高科技焦点,有许多特色电影院、游戏厅、音乐厅、保龄球馆等等——他们很可能会继续扮演这个角色。