企业在数字化建设中,仅仅依赖于技术投入和流程改进是不够的,需要超越数字化,通过建立正确的差异化能力,以数字驱动的产品、服务、解决方案和体验来创造价值。这需要企业从多个方面进行反思和规划,包括重新定义价值创造之道,明确定位,围绕未来如何评估和创造价值,以及需要哪些能力来实现价值主张等问题。同时,企业需要明确自身在市场中的独特位置,并以能力为支撑,投资各种技术解决方案,以支撑能力建设。例如,飞利浦通过转型为一家医疗健康技术企业,将自身在消费者洞察力、医疗设备技术领域的经验、数据和人工智能的技术积累结合在一起,实现了盈利能力和股东价值的显著增长。