“大分化”时代来临—麦肯锡全球银行业年度报告（2021）

麦肯锡全球银行业年度报告（2021）指出，疫情下的全球银行业避免了一场行业危机，但金融业两级分化现象明显。中国银行业在疫情防控常态化下逐渐步入正轨，但净息差持续下滑，收入和净资产收益率增速放缓。不同类型银行和同类型银行内部的表现不断分化，部分银行开始被并购或寻求合并以取得规模效益。数字化转型进一步加速，成为各银行未来制胜的关键。监管强度日益提高，强调金融业应支持实体经济、回归本源，降低面向非实体经济的贷款集中度。全球银行业在应对疫情冲击中表现出较强的韧性，但利率、政府对经济复苏的支持、银行对过剩流动性的管理方式和金融科技公司和平台企业的数字化颠覆等因素可能阻碍银行实现超出预期的业绩。麦肯锡认为，地理位置、规模、客群、商业模式是影响银行价值的四大核心因素，各银行需在建立高差异度的客户关系、深入了解细分客群需求、围绕生态圈开拓新的稳定收入流、拥抱数字化趋势、深入了解市场信贷风险与新兴的网络、地缘政治问题、建立独特的价值主张、培养真正的创业文化和敏捷团队等九大方面重点发力。