本报告由中国信息通信研究院和华为技术有限公司共同撰写,旨在梳理和分析超级自动化的概念范围、技术体系和应用场景。超级自动化是机器人流程自动化、流程挖掘、智能业务流程管理等多种技术能力与软件工具的组合,是智能流程自动化、集成自动化等概念的进一步延伸。超级自动化可有效提升组织业务流转的效率和质量,其相关能力对组织的数字化转型发展产生了积极的推动作用。报告中对超级自动化技术与应用研究认识和理解还有待加强,报告中如有不足之处,还请各方专家读者不吝指正。