该报告旨在探讨美国进步中心如何监管技术在线服务。在线服务已经从新颖的通信工具演变为美国经济、民主和社会无处不在的基础设施。在线服务的增长造成了新的不平等、尖锐的消费者保护问题和令人不安的权力集中。这些问题并非不可避免,而是业务决策和市场失灵、监管差距和执法疏忽的结果。国会从未通过一个全面的在线服务监管框架,导致联邦监督支离破碎、不完整、资源不足,并且无法及时应对新出现甚至已经确立的危害。报告提出,需要多种重叠工具和专家监督来识别和减轻重大风险并防止系统性问题。美国现在有机会重新建立在线服务的公共利益愿景,通过两党技术反垄断方案并采取联邦隐私立法,对美国联邦贸易委员会等机构进行必要的投资,重振反垄断执法也可以在竞争和隐私方面取得重大进展。