本报告主要关注了物业管理行业的政策、市场动态、物企动态以及美好生活的相关情况。其中,国家发展改革委和住房城乡建设部联合发布了《关于加强城镇老旧小区改造配套设施建设的通知》,要求科学编制年度改造计划,推行物业专业化管理等。北京市人大通过了《北京市接诉即办工作条例》,为“接诉即办”立法,明确了群众合理诉求的办理流程和时效。新修订的《郑州市物业管理条例》也已发布,对于业主大会及业主委员会的成立及管理、物业服务标准、公共收益管理、公共突发事件应对等作出了明确规定。此外,本月物企从寻求上市到收并购风向转换,富力物业与碧桂园服务达成股权转让协议,阳光智博与万物云达成股份置换协议。同时,市场频发企业大宗收并购事件,以碧桂园收购富力物业和邻里乐控股为代表。在上市物企延续小幅下跌走势的市场环境下,部分企业开始回购股份,包括碧桂园服务、融创服务、世茂服务、合景优活等。