外部因素拖累收入表现，盈利与营运指标改善

根据报告内容，上海家化公司的2021年业绩表现不佳，受到外部因素的影响，营业收入和净利润均有所下降。然而，公司的经营指标有所改善，毛利率和净利率均有所提升。同时，电商销售增长强劲，特渠和线下销售也有所改善。公司预计2022年和2023年的业绩将有所增长。建议投资者保持关注。