2021 年的营销策略正在发生变化,个性化营销和对话式营销是首选方式。品牌知名度是排名第三的整体营销优先事项,也是公司开展活动的主要原因。大多数营销人员今年增加了预算,并计划将其用于付费广告、内容创建和软件。自动化是营销使用最多的工具,76% 的公司使用自动化。在接下来的 12 个月中,营销预算将主要用于付费媒体、软件和营销自动化。