根据报告,鸿星尔克事件背后的商业逻辑主要体现在以下几个方面:
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全员营销:品牌商、企业、名人、消费者共同参与,形成“品牌共同体”价值共识,相互支持,自主发起,主动营销,主动支持,形成口碑。
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销售完成:多渠道共同参与完成“品效合一”,电商(线上)门店(线下)直播等多渠道多店铺多主播参与销售。
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分销商管理:分销商作为品牌触达和分销落地的主要渠道,对品牌商尤为重要。品牌商需要对分销商进行管理,包括价格监测、铺货监测、违规监测、量化考核等。
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社交媒体和直播平台的运用:社交媒体和直播平台是品牌互动更直接的渠道,短视频内容是“发酵池”和“发源地”,相比图文更直观,直播是新“流量池”和新“互动地”。
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品牌影响力:鸿星尔克在河南中北部出现大暴雨灾情严重时宣布捐赠5,000万物资,得到社会各界的共情和支持,事件持续发酵,订单爆增,线上/线下销售相比同期增加30倍+,及时响应用户共情正向价值引爆点发酵升级。