2020年,我国普惠金融发展有效经受了疫情考验,较好满足了广大人民群众和市场主体的普惠金融需求,并不断取得新的进展、焕发出新的活力。在党中央统一领导和有力部署下,各有关部门坚持人民至上、普惠为民,多措并举提升普惠金融发展质效,全力稳企业保就业,提升民生领域普惠金融服务水平,助力打赢脱贫攻坚战和乡村振兴战略实施。分层次有梯度地出台一系列货币信贷政策,创设两项直达实体经济的货币政策工具,并前瞻性引导政策利率下行,为普惠金融发展营造良好的货币环境。加大对深度贫困地区的金融资源倾斜力度,因地制宜探索多样化金融精准扶贫做法;持续深化数字普惠金融发展,推动移动支付便民工程不断向县域乡村下沉,引导金融机构持续创新迭代数字普惠金融产品和服务;优化征信体系建设,降低普惠金融服务对象征信成本,更好发挥地方征信平台和市场化征信机构作用;强化金融消费者教育和保护,开展多样化金融教育活动和金融教育示范基地建设,发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,切实保护金融消费者长远和根本利益;深入开展普惠金融试验区建设,在数字普惠金融、农村普惠金融等方面探索可复制可推广的经验;积极参与普惠金融国际治理,有力推动数字普惠金融和中小企业融资作为G20普惠金融长期议题发挥更大作用,倡导各国通过大力发展普惠金融应对新冠肺炎疫情冲击。总体而言,2020年,我国普惠金融服务重心更加下沉,产品创新更加活跃,供需对接更加有效,金融基础设施更加健全,数字普惠金融不断创新,国际交流合作不断深入,《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》如期收官,基本建成了与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务体系。