RPA(Robotic Process Automation)是一种以机器人作为虚拟劳动力,依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术。RPA通常以高重复性、逻辑确定并且稳定性要求相对较低的流程为主,通过图形化的编程界面实现自动化处理。RPA公司的盈利模式通常分为三层:按部署的机器人数量收费、收取机器人设计器的费用和按管理平台收费。RPA的优势包括模拟用户手工操作及交互、机器处理、以外挂的形式部署在客户现有系统上和基于规则在用户界面进行自动化操作。RPA和AI的关系是,RPA目前还只是逻辑编程比较完善能够执行一定预制判断逻辑的机器,而AI是让计算机能够像人一样思考的更高级技术。RPA产业链主要包括RPA厂商、技术合作伙伴、业务合作伙伴和渠道合作伙伴。RPA市场尚处于早期,聚集合作伙伴提升服务能力为不同行业客户提供解决方案是当前市场状态。