该报告对营销状况进行了评估,结果显示营销团队在2020年的绩效评级中得分很高,大多数高级管理人员报告说他们在不同的职责和职能重点领域与营销组织保持着密切的合作和一致。报告还显示,80%的调查受访者表示,收入和销售增长是营销的首要目标,客户获取和盈利能力紧随其后。此外,69%的商业领袖对营销在2021年引领增长复苏的能力充满信心。然而,报告也指出,营销组织、系统和运营的现代化、数字领导力、更好地利用客户数据以及为营销投资制定商业案例的能力是营销组织需要改进的关键领域。