可持续性事业处于转折点：消费者推动企业做出改变

全球消费者对可持续性和社会责任的关注度显著提高，其中环境问题和个人健康问题最受关注。93%的受访者表示新冠病毒疫情对其观点产生了影响。消费者开始意识到环境和社会问题之间的关联性，并积极投资应对各种问题。调研结果显示，"人类和地球守护者"比其他受访者更关注环境和社会问题。