2021年社交指数报告

报告摘要： 本报告介绍了社交媒体的未来趋势，消费者使用社交媒体的时间比以往任何时候都多，且增长趋势持续。Facebook、YouTube 和 Instagram 是消费者最常使用的平台，也是消费者关注品牌的前三名。营销人员需要倾听噪音，然后才能切入消费者与朋友、家人和品牌的对话和互动中。社交媒体数据揭示了竞争品牌客户忠诚度的优势以及他们的优势和劣势，可以作为营销人员领先于竞争对手的洞察力。此外，社交数据还可以帮助营销人员了解消费者对品牌的真实感受以及他们为何关注某些公司页面而不是其他页面，从而在个人层面上了解他们的客户。最后，报告强调了营销人员需要使用更多社交平台来与目标受众建立联系。