2021年社交趋势报告（英文）

2021 年的五个关键社交媒体趋势包括投资回报率竞赛、沉默是金、远不止如此、我认识你吗？以及目标的危险（和承诺）。投资回报率竞赛旨在弥合新客户体验的差距，品牌需要在有针对性的绩效营销策略和创新的数字体验之间找到平衡。沉默是金意味着品牌需要倾听社交媒体上的对话，并以创新的方式融入其中。远不止如此，营销人员需要了解并利用越来越精通数字技术且利润丰厚的婴儿潮一代。我认识你吗？将参与与身份联系起来为高级营销人员提供了新的动力，他们需要弥合参与度和客户身份之间的差距。最后，大胆的品牌需要始于董事会，而不是社交的前线，他们需要平衡建立更美好的企业和更美好的世界的双重需求。