中国营销自动化应用基准报告2021指出,营销自动化在中国企业中受到广泛关注,随着数字化转型和流量红利的消退,以及用户全体验的提升,中国企业正在不断创新。报告访问了上千家企业和上万营销从业者,旨在帮助营销人员系统地认识营销自动化,了解各行业营销自动化的应用现状和发展趋势。报告强调了建立良好的用户体验、以ROI提升为目标的营销计划和构建全球竞争大环境的营销护城河的重要性。报告还提供了中国营销人的经验和最佳实践,以帮助营销人员实现业务目标。报告指出,营销自动化是一个求效的事情,因为客户数据基础的完善程度直接影响营销自动化的效果。此外,报告还强调了营销自动化在DT时代的重要性和价值,以及企业基于自身需求和外部环境选择营销自动化的重要性。