后疫情时期的竞争优势竞赛：颠覆消费品 企业发展定律

本报告研究了新冠病毒疫情对消费品企业发展的影响，提出企业在面对疫情冲击时需要提升敏捷性和效率，提供一流的数字客户体验，兼顾可持续性和低成本等“多重要求”。报告通过调研近2000位消费品、零售、农业综合企业和批发行业的高管，分析了企业在应对疫情冲击、未来6-12个月的优先任务以及保持长期成功的需求。报告建议企业确定独特优势，专注于最主要的差异化特色，依靠合作伙伴协助完成其余工作，并通过应用AI、智能化工作流程和自动化、IoT和云等技术，扩展数字化转型，增强整个企业的IT弹性，以满足分布式IT格局的需求。报告还指出，企业需要反思并弄清楚如何成为不可或缺的组织，确定企业的哪些方面既具有差异化优势，又能创造巨大价值，然后集整个企业之力重点发展这些方面，而同时依靠合作伙伴履行其他职责。