本报告主要探讨了私域流量的概念、兴起背景以及对电商行业的价值。私域流量是指由公域、它域引流、可自由触达的、以“IP化”方式聚集、具有耐受性的流量。相比于公域流量依靠平台背书、买一次性流量，私域流量可反复使用而不增加成本，且可自己掌控用户。私域流量电商SaaS帮助内容平台绕过传统电商平台与商家对接，去中心化社交电商变“人找货”为“货找人”，商业变现角度变漏斗型转化效果为发散型转化效果，以“无需付费”、“直接触达”等特征为商家带来“性价比+控制力”双收。私域流量从公域平台潜在私域流量、私域平台存量和裂变增量三个渠道演变而来。私域流量电商需要MCN/代运营/广告代理等服务商助力，承担内容提供、履约售后、主播孵化等各个环节的工作，将传统电商的竞争推向内容社交电商产业发展的新世代。然而，国内SaaS电商行业发展存在三个困局：搜索引擎的特性长期培育用户搜索习惯，主流电商平台基本建立能不断增强流量的正循环，制约品牌官网私域流量获取；中小企业本身死亡率高，而且商家缺乏对私域流量运营的能力，续约率较低；提供第三方支付、物流、金融增值服务拓展已成为国内互联网公司典型打法，第三方SaaS发挥空间受限。因此Salesforce 和Shopify的道路难以为有赞微盟所简单复制。然而，当前互联网巨头相继入局SaaS电商，加强内容社交模板的建设，第三方SaaS厂商面临合作机遇与竞争压力。微盟集团与拟上市的有赞科技为SaaS行业重要龙头公司。微盟集团线下零售表现亮眼，不断完善门店数字化、商品数字化以及会员信息数字化建设赋能线下门店，公司大客化、生态化、国际化三大战略提供长期潜能，精准营销业务占比提升改善收入结构；有赞科技在SaaS 产品和配套服务生态方面细致打磨，微商城是其SaaS服务的核心，提供全行业全场景的电商解决方案，进行全渠道流量获取并提供多重营销工具。
