普华永道的报告指出,人工智能在复杂性、复杂性和自主性方面的发展,为企业和社会开辟了转型机会,但也引发了对信任的担忧。随着人工智能进入商业主流,超过67%的参与普华永道2017年全球CEO调查的企业领导者认为,人工智能和自动化将在未来五年内对其行业中利益相关者的信任度产生负面影响。报告强调了可解释性的重要性,因为缺乏可解释性可能会导致缺乏信任。报告还指出,机器学习是人工智能最近取得的大部分进展和重新产生兴趣的原因,但许多使用机器学习的AI应用程序在黑匣子内运行,几乎没有提供关于它们如何达到结果的可辨别的洞察力。报告呼吁企业需要在追求准确性和可解释性之间找到平衡,以赢得不同利益相关者群体的信任。