零售新里程

这篇报告研究了零售业在应对COVID-19大流行加速的长期变化、连接线上线下渠道提供更好的客户体验、了解消费者偏好中的“代沟”、在整个客户旅程中优先考虑真实性、部署技术改善体验、加快履行并降低成本、解决数字化过程中对人才日益增长的需求以及为大湾区和亚洲其他地区制定有效的战略等方面的内容。报告还提到了消费者首选的电子商务平台、服装和时装、食品和饮料、美容与健康等领域的消费者偏好。报告的结论是，大湾区零售商需要采取有效的战略来应对这些变化，并且需要关注消费者需求的变化。