数字化新图景下的互联购车体验

数字化新图景下的互联购车体验正在改变消费者购车的方式。消费者更看重个性化的客户旅程体验，希望绕过传统经销商渠道，直接从厂家购买汽车。汽车厂家们正在积极探索创新的销售模式，如直销模式和混合模式，以满足消费者的需求。在客户旅程中，汽车厂家需要重新考量现有的整体销售模式以及每个触点的数据收集方式，以提供线上线下无缝连接的购车体验。数字化工具的应用场景丰富多样，为消费者打造独特的购物体验，同时也使厂家能收集到有价值的一手客户数据。