马来西亚的危机管理与信任建立

根据益普索的报告，马来西亚的GLC和监管机构在处理危机方面表现得比私营部门公司更好。公众对国油公司的信任度最高，紧随其后的是马来亚银行、EPF、麦当劳和Perodua。马来亚银行和马来西亚POS银行在公开透明的沟通方面表现出色，而EPF在支持当地社区方面得分最高。在企业社会责任的关键要素中，公开透明的沟通是危机管理的关键。益普索是全球最大的市场研究公司之一，提供各种业务解决方案，以帮助客户更好地理解消费者、市民、患者、客户或员工的行为、观点和动机。益普索于1975年在法国成立，自1999年7月1日起在巴黎泛欧交易所上市。