根据益普索的报告,2021年营销人员在进行营销活动时需要牢记以下四点:快速计划、执行和学习,应对不断变化的情况;建立小企业生态系统,进行快速、敏捷的创新;言行一致,确保消费产品对环境和社会负责;认识到社会凝聚力将继续下降,需要有意识地、有针对性地解决需求和情感。营销人员需要了解COVID如何将其价值重新构造到其关键细分市场,然后调整其产品以满足需求。