该报告是关于2020年全球能力中心(GCC)脉冲调查孟买的总结。报告指出,GCC在帮助组织应对前所未有的变化方面发挥着至关重要的作用,尤其是在当前的流行病加速了这种演变的情况下。调查涵盖了海湾合作委员会采用未来运营模式的各个方面,包括虚拟化、新兴技术的采用和创新。调查对象包括31个全球组织的GCC领导人,这些组织在印度以及世界其他地方都有GCC的足迹。报告的结论旨在为GCC参与者设计长期战略提供有意义的见解。报告还涵盖了GCC的战略要旨、数字战略、人才管理、运营和弹性等方面。调查方法包括基础研究和辅助研究,主要研究是通过与GCC负责人的互动进行的。调查分为五个战略支柱:愿景和战略、数字、人才、运营和应变能力。