埃森哲在Everest Group 2017生命科学临床和研发IT服务评估中被评为领导者和明星表演者

EGR-2017-1-E-2263适用于PO服务提供商的Everest Group PEAK Matrix™专注于埃森哲2017年七月版权所有©2017 Everest Global，Inc.本文件已被埃森哲授权独家使用和分发 介绍和范围版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22632PEAK Matrix™Assessment 2017”。该报告分析了PO格局变化的动态，并评估了多个关键维度的服务提供商。作为此报告的一部分，珠穆朗玛峰集团更新了有关Everest Group绩效| 15家服务提供商的分类。经验|能力|用于将PO分为领导者，主要竞争者和有抱负者的知识（PEAK）矩阵。 PEAK矩阵是一个框架，可基于POAK服务提供商的绝对市场成功和交付能力对其进行客观，数据驱动和比较评估。珠穆朗玛峰集团还根据PEAK矩阵上显示的最强劲的同比（YOY）前进趋势，将三家服务提供商评选为“ 2017 PO市场明星表现”。根据分析，埃森哲既成为领导者，又成为明星表现者。本文件着重于埃森哲的采购经验和能力。这包括：埃森哲在PO PEAK矩阵中的位置埃森哲在PO PEAK矩阵上的同比运动埃森哲详细的采购订单买家可以使用PEAK矩阵来识别和评估不同的服务提供商。它可以帮助他们了解服务提供商的相对优势和差距。但是，同样重要的是要注意，虽然PEAK矩阵是一个有用的起点，但评估的结果可能并不是每个购买者的直接规定。买方将必须考虑其独特的情况和要求，并将其与服务提供商的能力相匹配以实现理想的配合。 Everest Group区分来源到版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-226337.采购系统Everest Group的分析包括具有至少三个采购流程的多流程PO合同，ACV超过100万美元，合同的最低期限为三年。通常情况下，管理支出超过5000万美元Everest Group的分析包括了截至2016年签署的所有多流程PO合同合同（S2C）和采购到付款（P2P）流程采购金字塔（非核心支出）S2P战略1.花费数据管理2.战略采购3.供应商管理4.采购订单5.发票处理6.应付账款和T＆E8.绩效管理交易密集型判断力大战略 Everest Group PEAK Matrix – 2017 PO市场地位版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22634Everest Group PEAK Matrix™for PO高低领导者主要竞争者 有抱负的人 明星表演者1对Conduent的评估不包括服务提供商在此特定研究中的投入，而是基于Everest Group的估算，该估算利用Everest Group专有的交易智能（TI）数据库，对Conduent公开披露的持续报道以及与买方的互动2服务提供商使用Everest Group专有的评分方法进行评分来源：Everest Group（2017）75日百分位市场成功（收入，客户数量和同比收入增长）25日百分位75日百分位主要竞争者凯捷领导者埃森哲IBM公司GEP信息系统Corbus HCLAquanimaGenpactWNS威普罗最佳采购TCS有抱负的人顺应宙斯盾 埃森哲是PO Star的表演者，它基于版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-226352016年市场成功埃森哲的ACV增长率高达25％它在合同活动中表现出良好的吸引力，在全球新增了10多个新客户，并签署了价值超过2.75亿美元的TCV合同2016年，大多数新客户来自北美，其次是欧洲在买家行业方面，埃森哲的CPG和零售额增长最快。但是，BFSI和能源与公用事业行业也录得可观的收入增长2016年的功能增强埃森哲通过其专有平台RADIX和其移动版本增强了其分析/市场情报功能它推出了50个新应用程序来满足购买过程的每个部分，包括支出分析和其他它在巴西和澳大利亚的新兴市场增加了两个新的交付中心它任命了300多名类别专家，涉及医疗，保险，法律和新兴IT领域的类别Everest Group PEAK矩阵 埃森哲（第1页，共6页）版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22636经营规模类别专业知识IT /电信，物流，市场营销，媒体，能源，设备，工程与建筑；基本材料和包装，工业和MRO，人力资源，临时工，专业服务，物业和设施管理以及旅行为外部客户管理支出超过1,580亿美元订单服务功能PO FTE数量1 随着时间的推移3,300+4,500+5,800+2014201520161不包括应付账款和供应链BPO FTE来源：Everest Group（2017）采购到付款（P2P）采购合同（S2C）<100 FTE100-500 FTE按工艺范围划分的FTE组合> 500 FTE与PO相关的主要发展•2016年：分析，市场情报和自动化领域的进步包括：云中的RPA，可将对支付处理的需求加快多达75％，并达到100％的准确性；无需手动检查，识别和分类合同存储库中的关键术语；供应商和类别建模，可自动抓取公共信息源以创建结构化的类别和供应商资料；预测性支出分类算法，可将速度提高720％，并将准确性提高41.5％•2016年：模块化的采购分析，类别策略开发，供应商关系/风险管理和P2P支持服务，可为客户提供更大的灵活性，以获取埃森哲在这些领域的专业知识•2016年：随着亚太地区和拉丁美洲市场的增长以及此处S2C陆上交付的增强（包括特定于行业的能力），扩大了全球规模。在所有31个交付中心进行投资，重点放在澳大利亚，拉丁美洲和东欧的中心以及班加罗尔卓越分析和安全中心PO服务套件S2P服务涵盖所有类别的支出，包括转型变更管理，例如：与采购和类别管理相关的服务：类别策略开发和计划，战略采购，合同，供应商绩效管理，供应商风险管理，合规管理，支出，节省，合规分析，类别和市场分析以及持续的成本改进交易采购服务：购买渠道策略开发，买方门户开发，P2P流程设计，付款策略和供应商主数据管理，电子采购技术部署，供应商支持，电子目录和内容管理，付款策略，请购处理，现货购买/尾部支出管理，发票处理，时间和费用（T＆E），付款准确性和控制，合规性管理以及绩效分析采购总监全球采购业务主管Keith HausmannEMEA采购交付主管Michael GaggianoJanice Johnston，北美采购交付负责人采购总监兼产品策略主管Chris Banschbach 埃森哲（第2页，共6页）资料来源：珠峰集团（2017）版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22637主要PO客户微软，嘉能可，奇华顿，达能，空中客车，联合利华，以及以下行业中的一个或多个领先的跨国公司：银行，保险和金融服务，消费品，能源，通讯，电子，制药，食品和饮料，化学，医疗保健，零售，采矿，印刷，航空航天和国防，半导体和运输PO收入地域组合（2016）拉丁美洲（5-10％）亚太地区10-15％北40-45％美国40-45%欧洲，中-东部和非洲（EMEA）15-20%高科技和电信25-30％CPG和零售BFSI 20-25％其他（0-5％）制造业15-20％医疗保健和制药（0-5％）能源与公用事业（欧盟）10-15%采购收入行业组合（2016）大买家70-75%20-25%中端市场订单收入买家规模组合（2016）中小型企业（SMB）（0-5％）采购订单客户组合最近宣布的多流程采购订单签约时间客户合约明细2016年1月制药公司为期8年的全球P2P计划，管理$ 3B的交易2016年4月印刷公司7年S2P计划，在亚太地区管理超过$ 3.5B的支出2016年3月保险公司5年制S2P计划，在北美管理约$ 10亿美元的支出2016年4月银行五年S2P计划，管理超过50万美元的全球支出2016年2月航天公司4年期S2P计划，在北美和欧洲管理$ 2.2B的支出2016年七月电子与软件公司4年期TSM计划，管理$ 1.3B的全球交易支出2016年4月公共部门/教育机构3年计划，在亚太地区管理$ 1.5B的支出 埃森哲（第3页，共6页）资料来源：珠峰集团（2017）版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22638订单交货地点斯塔万格都柏林伦敦布拉格华沙克拉科夫蒂米什瓦拉匹兹堡普鲁士国王米兰马德里布加勒斯特布拉迪斯拉发大连市圣安东尼奥圣荷西诺克斯维尔新德里班加罗尔海达拉巴（Noida Hyderabad）上海深圳马尼拉宿雾新加坡圣保罗贝洛奥里藏特约翰内斯堡路易港布里斯班布宜诺斯艾利斯 埃森哲（第4页，共6页）PO技术解决方案版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-22639货到付款解决方案其他解决方案工艺范围一种数字采购基础设施集成了市场情报，分析和智能自动化功能，以优化从源到付款的项目和流程。通过以下方式推动节省，生产力，可见性和控制将埃森哲专有技术与第三方和客户拥有的工具和平台相结合。一个基于云的多租户平台在全球范围内汇总类别信息，以创建一个数据库，以利用高级分析和RPA来构建认知智能工具。增强客户实施和使用数据和洞察力进行业务决策的能力。Radix™平台包括：–数字项目与流程管理平台（S2C和P2P），–多客户端市场情报应用和–采购绩效管理套件数字项目与流程管理平台–在从收款到付款的整个过程中，自动化和整合活动和信息，包括−基数S2C–工作流程和项目管理；自动化;文件和内容管理； 1,000多个类别策略蓝图；嵌入式Ariba eRFX模块；和合同与合同管理−基数P2P– P2P流程工作流程（与AP Tool Suite和Buyer Portal集成）驱动了非接触式处理和异常管理，并补充（链接并增强了）客户端和第三方申请系统多客户端市场情报应用–特定类别的应用程序套件可促进跨客户的综合见解（供应商功能，价格和性能基准，合规性）。采购绩效管理套件–基于移动应用程序和基于Web的工具，客户可以查看关键支出信息和事件并对其采取行动。市场支出数据和趋势，节省，合规性，项目状态和合同的交互视图，以及发起和批准采购项目和合同的能力供应商关系管理平台用于供应商数据和结果的仪表板，记分卡，调查和工作流管理工具买家门户为可以替代或增强电子采购工具功能的买方提供指导。AP工具套件推动AP和更广泛的P2P流程的可见性，控制和效率，利用自动化和分析功能来改善流程和结果专业技术专长与大型团队合作实施第三方电子采购工具和优化电子目录, 主数据管理和供应商支持供应商关系管理平台（第三方）协助客户管理供应商的风险，绩效和合同义务（SLA）买家门户单一门户网站提供有关购买内容，购买对象的明确指导，并将购买者引导至正确的购买渠道。为每个客户预先定制“最后一英里”AP工具套件包括：埃森哲交易合规与分析工具（ATCAT）积极防止重复付款；应付款优化器理想的情况是分期付款；T＆E分析工具识别合规和欺诈风险；和我的供应商门户供应商自助服务，用于目录更新，文档提交和发票跟踪解决方案说明 埃森哲（第5页，共6页）PO技术解决方案版权所有©2017，Everest Global，Inc.EGR-2017-1-E-226310货到付款解决方案其他解决方案专有技术和集成的第三方工具（例如Ariba eRFX）充分利用了数字化，自然语言处理，基于规则的自动化和机器人流程自动化的组合，并结合了广泛的数据分析和商业智能引擎专为云设计的专有技术，与埃森哲P2P工作流程平台集成第三方电子采购工具（例如Ariba和Coupa）投放模式和定价基于云的多客户端平台嵌入基于结果的总解决方案费用中（相对于FTE或纯交易性费用）基于云的技术解决方案总费用中包含专有工具已针对Ariba和Cou