The State of CX Maturity, 2021

全球高管研究 ： COVID 对 CX 和 EX 的影响

全球研究 ： 改善客户体验的领域

全球研究 ： 消费者渴望更好的客户体验

全球消费者忠诚度指数

2021 年 CX 管理状况

有效地结合 CX 和 EX （ 由 Walker ）

全球研究 ： 糟糕的经历后会发生什么

全球研究 ： 2021 年客户体验的 ROI

XM 职业状况

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蔚云科技专注成为一家数字商业运营服务商，我们通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎，为客户提供具有远见卓识的商业增长解决方案，定位品牌问题及机会点，为客户的市场战略、媒介规划、实效营销落地和全域全链路运营提供全方位支持。
蔚云是一家成立于21年11月，拥抱创新的初创公司，团队成员各自在4A广告、电商TP、互联网等行业深耕多年，拥有丰富的品牌咨询与策划、全案代运营、产品与系统研发、数据分析、私域运营、会员运营与管理等经验。
数字商业洞察方面，我们拥有深入业务场景的大数据市场深度咨询和分析能力；
数字商业技术方面，我们拥有围绕“行业-竞对-产品-用户”构建的多平台大数据监测系统；
数字商业运营方面，我们拥有数据驱动的全域全链路运营落地服务助力品牌成功的经验。
我们合作过的客户包括但不限于：自然堂、汉高、狮王、足力健、三只松鼠、茶里、999、颂拓、美的。

艾德金融总部位于国际金融中心香港，目前已发展成为香港知名的综合性金融服务集团公司。集团业务覆盖东南亚、欧洲、北美等全球金融交易活跃地区，而旗下成员公司持有中国香港、美国等主要金融市场的多类牌照资质，包括香港证监会第1、2、3、4、5、6、9类牌照、美国证券交易委员会（SEC）及美国全国期货协会（NFA）核准会员资质、香港放债人牌照、香港保险经纪业务牌照、香港金银业贸易场行员、香港信托或公司服务提供者牌照等。

中指研究院是中指控股有限公司历时最长的下属研究机构，建立了CREIS中指数据库，涵盖土地、住宅及商用物业、企业、宏观经济等数据。中指基于数据的研究成果成为房地产及上下游相关行业的重要决策参考，研究专著填补了多项研究空白，对行业产生深远影响。

行业领先的中国房地产大数据应用服务商。十余年来，克而瑞研究中心专注于房地产行业和企业课题的深入探究，日度、周度、月度等多重常规研究成果定期发布，每年上百篇重磅专题推出，已连续十余年发布中国房地产企业销售排行榜，备受业界关注。

App Growing 是有米云旗下专业的移动广告情报分析平台，实时追踪20+全球性流量媒体及80+中国流量媒体广告数据，累计收录数亿广告情报，助力广告主、广告媒介、广告代理商快速掌握竞品，同行及整体市场的广告投放情报，有效提升投放ROI。

达曼国际咨询是全球NO.1的自有品牌开发领军者，于1970年在美国纽约曼哈顿成立。50多年以来，达曼国际咨询一直致力于帮助客户塑造品牌形象、推动产品创新、提高消费者忠诚度，从而不断提升商业效益。
达曼国际咨询的业务遍及全球，与12,000多家供应商、100多家零售商有着广泛而密切的合作关系，成功打造1,700个品牌，每年开发单品数超过36,000支。
2004年，达曼国际咨询进入中国市场，持续将全球经验与本地实践相结合，为中国零售商、供应商，以及致力于开发中国市场的业务伙伴提供支持。

美丽修行是一家化妆品垂直领域的互联网企业，深度扎根化妆品行业和消费者，同时赋能行业和消费者，推动消费升级。公司以“让美丽变得简单”为使命，为用户提供简单可靠的信息、便捷的选择，帮助用户减少选择美妆产品的时间成本和试错成本。
面向消费者，美丽修行提供美丽修行App及美修盒两大服务。美丽修行 App是iOS 健康健美榜上排名第一的美妆App，也是国内最具公信力的护肤品消费决策入口和被大量引用的第三方公信力标准。
面向行业，美丽修行开放接入美丽修行商业服务资源，包括：美丽修行整合营销、美丽修行大数据、美丽修行消费体验中心等工具和服务，为化妆品行业提供基于数字化创新的实践路径和工具。

白鲸出海是一家致力于服务中国泛互联网企业走向海外的综合服务平台，目前白鲸出海涵盖资讯（快讯、7×24h、问答和话题等）、数据（公司、产品、资本、榜单、专辑和投放等）、服务（合作、招聘、活动、投融资和众创空间等）以及社群社区等共四大模块。自2014年7月开始运营以来，白鲸出海已成长为中国泛互联网出海媒体领域的NO.1品牌，在行业中家喻户晓。白鲸出海在2014年7月、2015年6月以及2017年11月分别完成百万人民币级天使投资、千万人民币级A轮融资和千万人民币级A+轮融资。

校果-校园全媒体投放平台。杭州校果网络科技有限责任公司致力于打造更懂年轻人的校园营销平台，洞察校园市场及95-00后的Z世代人群，并整合全国高校媒体资源，打通校企之间的信息壁垒，通过“pc+微信小程序”双平台驱动，帮助企业快速完成广告媒体投放。平台媒体资源覆盖全国29个省份，1518所高校，直接触达2130万大学生群体，市场覆盖率达64.8%。“线上媒体+线下媒体”，打造全场景媒体矩阵，多场景触达，提升有效转换率。校果，让校园营销简单有效！

亿欧智库是亿欧EqualOcean旗下专业的研究与咨询业务部门，专注于产业创新相关研究，通过对前瞻科技、产业新理念和新政策进行研究，探索不同产业实现创新升级的机遇、路径、方法，提供产业创新升级决策支持。
亿欧智库持续输出具有影响力和专业度的行业研究报告及观点性文章、提供具有针对性的企业定制化研究和咨询服务。

智谱.AI依托清华大学团队十余年在知识智能方面的积累和人才优势，构造了高质量大规模知识图谱、研发了深度隐含关联挖掘算法和认知图谱等核心关键技术，拥有完全自主知识产权，服务政府、企业、 科研机构。公司致力于打造可解释、鲁棒、安全可靠、具有推理能力的新一代认知引擎，用 AI 赋能科技创新。

蝉妈妈是国内知名的抖音、小红书数据分析服务平台，致力于帮助国内众多的达人、机构和商家通过大数据精准营销，实现“品效合一”。
蝉妈妈率先支持网页端和App端数据同步查询，行业首创3个核心指标：直播间平均停留时间、转化率和平均UV价值，行业首发抖音小店数据分析，抖音小店排行榜等产品功能。
基于强大的数据分析、品牌营销及服务能力，蝉妈妈全面引领行业变革，不断推进直播电商行业的创新和发展。

自1994年在美国金融管理局和美国证券交易委员会注册以来，万通证券为我们在全球的机构和零售客户提供全面的金融服务。作为一家拥有独特定位、背景和历史的独立投资银行，万通有能力与我们的客户一起灵活而专注地驾驭全球资本市场。此外，我们还提供股票、债券和期权的高净值和机构经纪服务，交易和做市服务，投资咨询和财富管理服务。拥有26年的发展历程。我们是一家提供全方位服务、拥有全面资质的精品投资银行，在销售与交易、行业研究和投资银行方面为客户提供一整套无可比拟的解决方案。

易观分析是中国数字化市场领先的数据产品和顾问服务提供商。我们专注于数字经济的发展研究，是“互联网+”概念的首创者，通过多元数据基础洞察各行业数字用户行为，助力企业高效运营，实现精益成长。经过十余年的努力，易观分析已帮助4000多家企业，通过有效洞察数字用户，打开数字化应用的通路。

亿邦动力研究院是传统企业全渠道/数字化/电商化战略转型的重要智囊机构之一。依托亿邦动力十余年的电商资讯优势和专家、知识储备，致力于帮助企业解决数字化思维、方法、工具在企业转型的业务实践中落地，为电商和数字化相关的品牌、平台、服务商，输出电商交易数据、行业研究报告和咨询顾问服务。
亿邦动力研究院累积了大量的行业经验、战略操盘案例、优秀外脑专家，确保成果的输出切实可行。同时基于供应链、平台、媒体、政府侧的强大资源和后方支持团队的高度专业，为每个项目的实施提供了保障。
亿邦动力研究院针对性地选取当年度最具发展性、话题性的领域/行业/现象/事件开展研究，依托亿邦的独特资源（电商职业经理人+完整电商产业链+精准行业数据）予以真实呈现和深度洞察。

中商产业研究院是中国领先的产业咨询服务机构，依托国家发改委、农业农村部等相关部委资源，由北京大学校友携手国土经济学会专家与留美学者在深圳创立。中商构建了产业规划、产业招商、园区规划、项目策划四大咨询服务体系，为客户提供全产业链咨询与解决方案。
20年来，公司深度聚焦产业咨询领域，为国内外企业、地方政府、城市新区、园区管委会、房产开发商提供个性化产业咨询方案，致力于助推企业转型、产业升级、城镇发展、园区建设和项目落地。

创业邦是领先的国际创新生态服务平台，为高成长企业、金融机构、产业园区、 地方政府提供全方位的媒体资讯、数字会展、数据研究、创新咨询、教育培训、资本对接等服务。2008年创业邦在媒体开始新经济产业及投资研究。 2020年建立横跨一二级市场的综合性创新企业及投资分析数据库。创业邦研究中心关注于新兴技术领域创业、创投、创新机会研究，覆盖前沿科技、企业服务、智能制造、新材料、消费、金融、教育、医疗健康、文娱、交通出行、能源、物流等多个行业，涉及大企业创新、CVC、科创板、创业者/投资人调研等多个主题研究，出具投融资周报/月报/季报/年报，以及投资人名录等深度内容。

艾瑞咨询深耕商业决策服务领域，以技术和数据为驱动，为客户提供专业的行业分析、数据产品、市场研究、战略咨询、数字化解决方案等专业服务，助力客户提升认知水平、盈利能力和综合竞争力，为机构的商业决策赋能。专注互联网、新经济、数据化领域 18年，拥有超过 200位 专业研究咨询分析师，累计发布超过3000份行业报告，80% 以上的互联网企业IPO报告引用艾瑞研究成果。

穿越资本迷雾，让研究回归常识。并购优塾是IPO领域专业研究机构，以财务分析、估值建模为特色，专注于探索深度的产业研究，研究范围覆盖内地、中国香港及全球资本市场。公众号“并购优塾”覆盖近40万资本市场从业人士。

七麦科技成立于2013年，是创新工场早期孵化项目，后获得清科创投、天鹰资本等联合投资。七麦数据是专业的移动产品商业智能分析平台，覆盖155个国家/地区App Store、Google Play及国内9大主流安卓市场，收录1200万+App数据、2000万+关键词数据，累计查询量4亿。已为70万+开发者、媒体人、投资人提供数据支持。旗下研究院是专注于输出移动互联网行业新闻、移动增长干货、App数据报告分析等内容的研究平台。内容观点与数据多次被路透社、英国金融时报、央视、36氪、腾讯等多家媒体引用。

北京星图数网科技有限公司是一家消费领域专业的大数据产品、服务和解决方案提供商。依靠尖端的大数据分析和云计算技术，对海量网购数据进行高效的监控采集和挖掘分析，积累了 60 多家电商平台，超800万商品的相关数据，并结合行业需求研发出多款大数据应用产品，一站式解决企业生产、经营、营销及管理等多种问题，助力品牌精准决策。
星图数据致力于以数据的科学决策推动家用电器、3C数码、个护化妆、食品饮料、汽车等制造产业互联网化的转型升级，将大数据技术与产业转型期的企业管理融合在一起。

面朝研究院隶属于面朝科技（杭州面朝信息科技有限公司），以新媒体数据洞察为基础，应用大数据智能驱动营销，赋能企业营销决策。
面朝研究院致力于探测新媒体对于品牌的营销潜力和价值，为品牌提供营销案例研究、消费者洞察、行业观察等内容，形成体系化、智能化的新媒体营销策略分析方法，驱动企业商业目标，实现共创共赢。

果集行业研究部致力于消费品行业的营销研究，为品牌提供趋势洞察、竞争分析、以及社媒营销策略支持。

甲子光年是一家包含媒体、智库、社群、融资顾问、品牌顾问版块的精品科技产业服务机构，立足于中国科技创新前沿阵地，动态跟踪头部科技企业和产业龙头企业创新发展，致力于推动人工智能、大数据、物联网、云计算、信息安全、金融科技、大健康等科技创新在产业之中的应用和落地。

IT桔子是关注IT互联网行业的结构化的公司数据库和商业信息服务提供商。
IT桔子致力于通过信息和数据的生产、聚合、挖掘、加工、处理，帮助目标用户和客户节约时间和金钱、提高效率，以辅助其各类商业行为，包括风险投资、收购、竞争情报、细分行业信息、国外公司产品信息数据服务等。产品服务包括但不限于：IT桔子网站和APP、桔子雷达、线下活动、数据和信息服务等。

零点有数（Dataway）是中国前沿的数据分析与决策支持服务机构。深耕公共事务和商业服务的诸多领域，以第三方评估为驱动、以解决应用场景中的关键问题为出发点，梳理和优化不同垂直行业的模型与算法。在数据智能时代，公司不断整合移动互联网、人工智能、云计算、物联网等领域新技术，将多源数据与公共和商业服务的垂直行业场景结合，将20多年积累的专业知识实现"经验模型化，模型算法化，算法软件化"，推进决策科学化、服务高效化。

艺恩致力于通过大数据、AI技术连接内容与消费者数据，以驱动客户业务增长。 
公司成立以来依托数据智能产品提供多场景解决方案，服务于内容及消费行业上千家客户，获得业界广泛认可；荣获“国家高新技术企业”“中关村高新技术企业”“中国大数据创新企业”及“中国大数据最佳行业实践案例”等称号，共持有独立研发的产品软件著作权与发明专利30多项。

网易智企是一站式企业服务提供商，依托23年AI、大数据、通讯音视频技术，以 PaaS、SaaS 为主，提供智能化、数据化、场景化的企业服务解决方案。
旗下包含网易云信、网易七鱼、网易定位、网易互客4大产品品牌。为超过百万家企业客户提供通信与视频云服务，服务营销一体化解决方案，消费者洞察与分析服务以及赋能销售获客转化的 SCRM 产品。
网易智企致力于以持续的技术创新赋能客户的内生成长，依托云信与云商两大业务板块，通过数字化能力提升企业经营管理效率，以数据和智能算法为核心促进企业业务增长，成为企业加速发展的助推器。

作为数据驱动的内容产业服务平台，新榜发挥行业枢纽作用，连接线上线下资源，提供内容营销、电商导购、用户运营、版权分发等产品服务，服务于内容产业，以内容服务产业。
作为中国首先提供微信公众号内容数据价值评估的第三方机构，新榜已遍历超过2000万个微信公众号，截至2020年3月，对超过110万个有影响力的优质账号实行每日固定监测，据此发布微信公众号影响力排行榜（日、周、月、年），以及近30个细分内容类别的行业榜和近40个省市区的地域榜。
作为内容价值评估的重要产品，新榜每月和每年发布的中国微信500强榜单已成为行业公认的权威标准。基于抖音的短视频全场景AI数据平台“新抖”，为用户带来全面的实时热门素材、热门商品、带货力分析等数据服务。

头豹研究院是中国领先的原创大数据平台和优质内容提供商，也是中国行业覆盖最全面、数据规模领先、产品矩阵最完备的行业和市场大数据库之一。头豹的前身是沙利文研究院，围绕产业焦点、热点问题，基于丰富案例和海量数据，通过开放合作的研究平台，汇集各界智慧，推动产业健康、有序、可持续发展。

启信宝是企业商业大数据查询平台，提供国际认可的信用报告、企业监控和信用管理。在中国，启信宝覆盖2.3亿工商注册企业、事业单位、专业服务机构、非营利机构和组织等，对于每家企业有27个大类、1000个数据维度的数据描述。在全球，覆盖180个国家的2.2亿家企业，关联关系挖掘覆盖数据库里94%的企业和企业法人。
启信宝是目前最全量的中国企业信息库、公开的法律诉讼信息库等多种权威企业信息数据库，致力于为政府部门、银行、证券等金融行业客户提供企业动态信息查询、关联关系分析、风险监控、舆情监控等多项企业级信息咨询和信息服务的平台。用户涵盖银行、证券、融资租赁、制造、物流等多个行业，被金融界、法律界以及政府部门等领域的机构和个人高度认可和广泛使用。

用友薪福社是用友集团全资控股子公司，专注于社会化用工领域，致力用创想与技术推动中国社会化用工的发展。用友薪福社通过自身具备的人力资源行业经验，源于用友自身的社会化用工实践，利用内部+外部多领域专家，基于业界领先的社会化用工综合服务云平台，为社会化用工模式的新兴企业，以及处于社会化用工转型期的传统行业企业，提供社会化用工整体服务解决方案。

人称T客成立于2013年，国内首家提出研究型媒体平台的创业自媒体。致力于通过专业的数据分析、多角度的行业领袖建议、深度的市场调研，打造国内最专业的TOB服务洞察平台。

烯牛数据是一家一二级市场行业研究数据平台，致力于通过人工智能技术对多层次资本市场数据进行聚合、清洗、挖掘，为各行业创新赋能。烯牛数据构建了独具特色的“中华优质企业库”，囊括了超过100万家新经济公司数据，超15万家私募基金数据，近20万条股权投融资数据，基于数据表现寻找中国最具潜力的优质公司。
目前烯牛数据个人版注册的投资人用户超过4万人，付费机构数百家。烯牛数据提供机构版账号、数据API、研究咨询等多种服务，可支持股权投资、营销拓客、新市场研究、招商引资等多种应用场景，付费客户包括VC/PE、银行、券商、互联网巨头、世界五百强公司等。

北京极海纵横信息技术有限公司（简称“极海”），成立于2014年，是位置驱动的决策智能化科技领航者，致力于将位置相关的决策与决策流程智能化。
极海核心团队成员来自全球最大的地理信息技术公司Esri。作为第五期孵化项目于2014年7月入驻微软加速器；2014年12月完成数百万天使轮融资，2016年8月完成千万级Pre-A轮融资。总部设在北京，上海设立分部。
为用户提供海量地理数据、基于机器学习的位置挖掘和地理数据可视化，帮助用户构建金融投策、零售布局、城市监测、规划布局等独特竞争力。

清科研究中心是中国股权投资行业专业综合的研究机构。一直致力于为众多的有限合伙人、政府机构、VC/PE投资机构、战略投资者，以及律师事务所、会计师事务所等提供专业的信息、数据、研究、咨询以及培训服务。清科研究中心旗下产品品牌包括：清科研究、私募通、清科咨询、清科投资学院等。清科研究中心在国内市场影响力持续提升，截至目前服务机构数量超700家，其中服务的政府主要部门包括国家发改委、国家科技部、证监会等，以及超过40个省市地区的金融办、发改委、科技局等机构，深度参与市场分析与相关政策制定。清科研究中心作为国家部委和各地政府引导基金尽职调查和投资顾问服务商，为国家科技部科技成果转化引导基金、吉林省、山东省、天津、深圳、重庆、成都等全国近百个省市地区提供了政府引导基金尽职调查、绩效考评等咨询服务。

中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，简称CNNIC）于1997年6月3日组建，现为中央网络安全和信息化委员会办公室（国家互联网信息办公室）直属事业单位，行使国家互联网络信息中心职责。
作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者，中国互联网络信息中心（CNNIC）负责国家网络基础资源的运行管理和服务，承担国家网络基础资源的技术研发并保障安全，开展互联网发展研究并提供咨询，促进全球互联网开放合作和技术交流，不断追求成为“专业•责任•服务”的世界一流互联网络信息中心。

AKG Venture 是一家专注于创新金融领域长期结构性价值投资的投资基金公司，于2018年创立。其投资覆盖交易所、衍生品工具、DEFI、NFT、数字矿业等方向领域，并且横跨最早期的种子投资、风险投资，私募股权投资，以及二级市场对冲，量化交易等金融投资的全部阶段。旗下拥有自营的二级基金，金融学院，投研咨询团队为被投企业与合作方提供强大的助推赋能。

町芒科技成立于2018年，依托自建实验室采集一手食品数据，搭建町芒研究院数据研发中心，为食品行业提供检测、认证、研发、质控为一体全产业链咨询服务；联合国内数十家领先的检验检测、食品研发、学术科研、高校专家团队，发布DCI优选指数及食品品质分级标准，帮助数百万消费者做出最优选择，成为企业打造产品优势、提升品牌影响、提高市场竞争力的重要推手。

大数据洞见世界，小数据预见未来。

链塔科技 BlockData是全球领先的区块链数据服务平台。提供区块链行业结构化的公司数据库、通证行情数据及分析，并在此基础上提供商业数据、技术工具、行业研究咨询等多元化服务，助力区块链从业者，促进行业健康发展。

懿德汇睿（中国）高管发展联盟是懿德汇睿非营利性的联盟机构，其起源于32年前的波士顿大学的高管发展圆桌论坛（BU EDRT)，一家致力于高管发展研究的联盟机构。波士顿大学高管职业发展研究专家Tim Hall教授创办的波士顿高管发展圆桌论坛（Executive Development Round Table， BU EDRT），在过去32年间运用创新的圆桌论坛模式与思想，对企业领袖及高管的素质、选拔和培养问题进行了不懈的研究与实践。特别是在近几年，EDRT开展了从美国到欧洲再到亚洲针对全球各地企业高管的能力及其差异性研究。国际知名企业波音、礼来制药、高盛、富达国际等是核心支持者，他们共同参与的高管培养与领导力发展的研究，引起了国际性的关注。

算力智库是中国领先的区块链产业智库型平台，由华闻传媒（000793）、时报传媒（证券时报）联袂巨献。核心创始团队由上市公司高管团队、顶尖机构研究员、资深财经媒体人和区块链早期投资人组成。
算力智库是专注于“区块链+”产业应用深度原创报道、研报、评级、项目数据库的综合型智库平台，用区块链精神“链”结项目、技术、人才与资本，助力全球优质项目共同成长。

混沌天成期货股份有限公司成立于1995年1月，属国内首家私募控股创新型期货公司。公司是国内五家期货交易所会员，总部设在深圳，在上海、北京、杭州、南宁等大中城市设有分支机构，下设混沌天成资产管理（上海）有限公司、混沌天成资本管理有限公司（上海）、混沌天成国际有限公司（香港）三家全资子公司。
公司定位服务于机构投资者、现货企业、专业投资者、高净值个人投资者，为境内外投资者提供期货经纪、投资咨询、资产管理、风险管理和境外金融衍生品业务服务。
公司依托混沌投资的专业品牌优势，投研结合、锐意创新，打造以资产管理为核心的国际化综合性金融服务平台。

每天，魔镜市场情报通过公开网页获取中国主要电商平台超100亿的一手交易数据，通过海量数据处理，为品牌主、零售商、咨询公司、投资机构和政府部门提供平台、行业、品牌、商品SKU级的市场情报。
覆盖平台：京东、天猫、淘宝、考拉、 苏宁、 国美、云集、贝店、京东到家等平台。

MobTech是全球领先的数据智能科技平台，在数据智能产业，以数据应用为主导，融合顶尖的大数据、云计算、人工智能等多元先进技术，打造开发者服务、商业化、AI、Mob研究院四大版块，为全球200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供商业智能解决方案、App运营赋能方案、企业级AI智能方案、数据咨询研究等服务。
截至2020年，团队拥有大数据研发、数据科学、数据产品等团队近300人，顶级开源社区 contributor数人，公司聚集了一批以80后为核心，90后为主力，95后为先锋，对数据智能产业充满热情，并有卓识远见的成员。核心成员曾就职微软、腾讯、网易、盛大、多玩、酷6等知名IT公司。

致趣百川是一家Martech（营销技术）公司，聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM与营销自动化软件产品，旨在帮助企业搭建数字化转型过程中的营销技术基础设施，从而更好地帮助企业实现获客、转化、增长。
从2016年10月成立以来，已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、ABB、拜耳、辉瑞、美敦力拜耳、沃尔玛等200多家知名客户。

西牛證券有限公司(以下简称“西牛证券”)专门提供证券经纪服务，我们致力于提供优质的账户管理和客户服务，以满足客户的需求。西牛证券获得香港证券及期货事务监察委员会（HongKongSecuritiesandFuturesCommission）的许可，从事第1类（证券交易）,第4类(就证券提供意见)和第9类(提供资产管理)等受监管活动（CE编号：BHT553），是香港交易所（HKEX）的参与者。

链博科技成立于2018年3月，是业界领先的区块链技术及行业解决方案提供商、区块链+数字生态经济体构建者。
成立以来，链博科技已陆续为来自金融、供应链、溯源、大数据、医疗、教育、网络游戏、电子商务等不同方向的二十多家企事业单位提供区块链解决方案，成为业内具备全栈链改技术和商业解决方案设计的引领者。

深企投产业发展(深圳)股份有限公司 (以下简称“深企投”)是一家集“产业招商咨询+产业招商实战+产业园区运营+产业基金导入”于一体的全流程、全链条专业化的产业精准招商综合服务机构。深企投产业研究院是深企投集团旗下的高端智库，聚焦产业发展，服务区域经济，致力于为各地政府和园区提供产业发展落地方案。主营业务包括产业研究、产业规划、产业链招商策略、项目策划包装、项目评估等。产业研究院拥有来自北大、人大、南开、中大等经济学背景的产业研究专家，拥有长期跟踪研究区域经济和战略性新兴产业的产业研究团队，已为珠三角、长三角、海西、西南、西北等多个地区完成了数百个规划咨询和产业研究项目。

MSC咨询是一家专注于可持续发展的咨询公司，通过提供产生长期增长价值的可持续发展战略方法论，解决企业在运营过程中存在的各项挑战，并打造真实的社会影响力。在社会问题中产生商业机遇，在商业逻辑中产生社会影响力。

希施玛是一家根植于大数据与金融科技领域的国内外知名服务商。旗下智能研报系统通过人工智能方法提炼海量数据价值，对金融数据及资讯自动化处理和分析，一键生成多种上市公司分析报告。

城市测量师行是由上海城市房地产估价有限公司、上海城策行建筑规划设计咨询有限公司、上海城科信息技术有限公司、上海城银资产评估有限公司、上海城测工程造价咨询有限公司等专业公司组成的不动产综合一体化咨询服务机构。

新生代市场监测机构（简称“新生代”）是中国最大、最具影响力的消费与媒介研究公司之一，主营业务涵盖媒体评估、品牌与广告传播以及消费者研究等多个领域，致力于提供持续的市场资讯、全方位的高附加值趋势分析和市场洞察，旨在帮助客户更好了解商业环境，解读前瞻性趋势，为营销决策保驾护航。

奥维云网是一家专注于智慧家庭领域的大数据综合解决方案服务商，为客户提供专业数据研究和大数据服务。聚焦于智慧家庭上下游领域，构建了家电交易数据、显示产业链数据、地产数据等多个大数据业务线。 公司基于自采的智慧家庭场景数据库和算法挖掘技术，为客户提供丰富的标准化数据产品，帮助客户开发定制化的大数据应用平台；同时，联合行业权威专家智库，为客户提供行业分析、战略咨询、商业模式设计、竞争对标研究、消费者满意度调研等专项咨询服务。

探迹，智能销售SaaS开创者，基于全球领先的大数据和AI技术，提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务，帮助企业高效获取精准销售线索，降低获客成本，从而全面提升销售效率和业绩，服务客户超过20000家，其中包括阿里巴巴、微软、亚马逊、戴尔等行业巨头。

金联创（www.315i.com）是中国领先的基于大数据、人工智能和区块链的大宗商品一体化交易服务商，秉承“让您的大宗商品交易更高效”的企业使命，为大宗商品现货市场、场外市场、期货市场的参与者，提供专业、全面、系统的资讯服务、研究咨询服务、会展与培训服务、圈内交易服务和风险管理与大宗投顾服务，帮助客户提高交易决策的科学性，提升交易效率和效益。金联创有近二十年行业积累，拥有千人规模的专业服务团队，拥有庞大专业的行业数据库，服务全球客户138万家，年交易额数百亿，覆盖石油、天然气、化工、塑料、橡胶、化肥、涂料、钢铁、有色金属、煤炭等十余个行业数百个产品，总部在北京，分支机构遍布上海、广州、天津、淄博、烟台、香港、新加坡等多个城市。金联创是国家发改委大宗商品价格监测国家直采平台、国家发改委价格监测中心紧密合作伙伴、北京市政府首批大数据创新应用示范单位；全球最大能源资讯服务商标普全球普氏中国区紧密合作伙伴，路孚特、彭博、新加坡交易所的紧密合作伙伴。

克劳锐成立于2014年，是国内领先的权威自媒体价值排行及版权经纪管理第三方数据监测机构，提供专业自媒体大数据价值评估体系、多维度商业价值判定、深度行业观察报告及高效的版权经纪管理等一站式综合服务。

DotC United Group简称DUG，致力于打造世界级的平台型产品，通过技术、AI算法和海量大数据解决Marketing全链痛点，让全球化变得更简单。

邻汇吧 杭州邻汇网络科技有限公司，创立于2015年，是国内知名的商业空间流量运营服务商，业务遍及国内除港澳台外所有省市，覆盖全国5000+购物中心及数万高铁、地铁、机场、写字楼、园区等场景点位。邻汇吧长期为品牌线下营销包括快闪店、慢闪店、体验店、地推以及无人零售设备铺设等，提供数智化选址、在线预定场地、活动效果监测和预估等服务，让线下流量获取更轻松更精准。
万一商管
大交通场景策展型零售空间流量托管运营商。致力于建设地铁、高铁、机场、高速服务区等大交通枢纽场景策展型零售空间托管经营服务网络，为品牌商提供场景体验营销服务。
LOCATION
杭州路过网络有限公司，是邻汇吧全资子公司，为品牌连锁门店提供基于点位级真实客流数据及AI算法分析的决策评估服务；围绕门店流量漏斗，在选址规划、拓店决策、门店模型运营优化不同门店阶段建设品牌私有的流量价值计算能力；联合浙江大学长三角智慧绿洲创新中心共建联合研究中心，为线下商业提供大数据支持。

“凯睿赛驰”名称源于“Car Research”的音译，寓意对汽车领域的不懈探索。
依托核心团队的行业背景、专业能力和发展理念，构建了高水准的产品体系和高水平的专业队伍，专注于汽车领域咨询服务业务和技术服务业务。充分运用数据优势和特色手段，紧扣市场、产品、消费者、渠道等几大领域的前瞻性研究，为汽车产业链各方提供系统解决方案。经过多年发展，凯睿赛驰已经拥有较强的汽车领域咨询研究能力，抓住时代机遇，围绕国家“一带一路” 战略布局，为政府机构、行业协会、新闻媒介提供极为专业的咨询服务，成为“一带一路”汽车领域最专业的智库之一。

尚普咨询集团有限公司是中国最早成立的市场研究公司之一。成立以来，一直作为独立的市场研究团体为企业政府、科研院所提供战略转型、市场进入、行业投资可行评估、竞争对手研究、消费者研究等方面的咨询与服务。

博报堂生活综研上海是博报堂集团在中国的智囊研究机构。致力于“生活者研究”的机构。目前的主要业务内容为：①洞察生活者本质欲求，进行新生活方式提案的“生活者‘动’察”。 ②汽车、化妆品、食品等特定行业，年轻人、高净值人群等特定人群的“专项课题研究”。 ③为企业提供“咨询服务”。

CIC灼识咨询(China lnsights Consultancy)是一家服务于投融资领域的咨询公司，总部位于上海，专注于为国内外企业提供行业顾问、专家网络、商业尽调、融资顾问、募投可研、战略咨询、ESG咨询、市场地位认证等多项服务。

拓普数据是⼀家专注电影领域的数据公司（toB端），向广泛分布在电影上下游的客户提供数据信息、行业研究、 市场调查、商业咨询等服务。
拓普将数据与数据工具结合起来，研发了市场领先的电影数据产品及项目分析服务，在成立三年多的时间里，获得了包括华夏电影、中国电影集团、电影频道、迪士尼影业、IMAX、上海电影股份有限公司、北京文化、博纳影业、文投控股、金逸影业等在内的大量行业龙头企事业单位的认可。

爱分析成立于中国数字化兴起之时，致力于成为决策者最值得信任的数字化智囊。凭借对新兴技术和应用的系统研究，对行业和场景的深刻洞见，爱分析为产业数字化大潮中的企业用户、厂商和投资机构，提供专业、客观、可靠的第三方研究与咨询服务，助力决策者洞察数字化趋势，拥抱数字化机会，引领中国产业数字化升级。

「山证国际资管」为香港全牌照证券商山证国际金融控股有限公司（以下简称「山证国际」）的全资子公司，是中国证监会认定的合格境外机构投资者以及人民币合格境外投资者。
「山证国际资管」依托集团公司商品期货、资产管理、固定收益、私募股权的业务优势，致力于拓展细分资产类别ETF、单位信托及互惠基金，以及其他有特色的受托资产产品线，为全球机构投资以及零售客户提供风格鲜明的跨境投资工具以及对应的风险收益特征。
「山证国际」是内地上市券商「山西证券」（002500.SZ）全资控股的香港全牌照证券商，致力于为客户提供专业、优质、多元化、一站式的环球证券、期货及期权产品投资、环球资产配置、公私募基金设立及管理、企业上市保荐、企业海外融资及并购服务、大宗商品贸易服务等。

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