可能很多人还没有意识到，数字化已经深入我们的日常生活，为人的全面发展创造了新的可能。

2020年不太可能成为记录簿上的“好”年，但这无疑是数字领域有趣的一年。

许多人在适应COVID-19的挑战时第一次连接到互联网，而现有用户则接受了新的数字工具并重新发现了旧的最爱。

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Wearesocial&Hootsuite《2021全球数字报告》中，许多指标在2020年都出现了显著增长。

除了数据反映的趋势以外，还应该重点关注的是“文化内容”的发展。

如今用户也有越来越多的机会接触到地球另一端的人们创建的内容，对于普通商家来说，让更多海外用户了解的门槛也许会低一些。

无论你是什么岗位，都需要知道数字化对行业的影响。抓住“数字化浪潮”将会是你跟其它竞争对手区分开的重要因素。

① 打破固有观念

65岁的人是Facebook上增长最快的受众。政客们一边玩游戏一边在Twitch上直播。一个病毒式的TikTok帮助一家拥有90年历史的蔓越莓汁公司一夜之间实现了品牌转型。挑战您对数字消费、创造和社区的先入为主的观念，为2021年的增长开辟新机遇。

② 有目的的脱颖而出

2021年，更多消费者将转向数字渠道发现产品。但没有零售、活动和其他亲身体验，这比以往任何时候都难以区分。以目标为导向的举措会有所作为——超过1/4的消费者因为公司的价值观而第一次购买了一个品牌。但是，简单地在社交媒体上创造目标外衣是灾难的根源。真正的目的必须从高层驱动。

③ 随客户需求而动

分析社交媒体上的实时对话，能够帮助品牌根据客户需求调整其产品。这些深刻的客户洞察力，以及快速适应的能力，在2021年公众舆论变化如此之快的时候，仍将是一项关键的竞争优势。

① 简单的生活

互联网已经变得高度个人主义和政治化，这让人们重新思考数字在他们生活中所扮演的角色。他们将更多的时间投入到生活中简单的快乐中-在大自然中的平静或感觉成为当地社区一部分的舒适感-并改变互动方式，以补充和培养这些优先事项。

2021年，品牌将关注小事的重要性并欣赏它，而不仅仅是大事。

② 亲密关系

近年来，人们越来越担心社交可能对线下关系产生破坏性影响。但随着人们重新与社交的最初目的联系起来–感觉与亲人和志同道合的人有联系–其中一些开始消失。封锁期间，沟通的必要性放大，人们越来越乐于将他们的数字通信人性化，寻找更高质量的在线连接。

2021年，品牌将通过亲密的信息流格式在线提供人性化的客户体验。

③ 流行音乐节

流行文化一直致力于将社会和社区团结在一起。但今天，流行音乐正在发挥更大的作用。在多平台、社交距离和日益分散的媒体环境中，人们正在参与共享音乐体验，以此作为在虚拟和数字空间中联系和享受乐趣的一种方式。

2021年，品牌将更加适应跨渠道体验，使用无障碍媒体作为渠道之间的桥梁。

社交媒体提供了一些最令人印象深刻的数字：

人口：2021年初，世界人口为78.3亿。联合国报告称，这一数字目前正以每年1%的速度增长，这意味着自2020年初以来，全球人口总数增加了8000多万人。

手机：当今全球有52.2亿人正在使用手机，相当于世界总人口的66.6%。自2020年1月以来，独立手机用户数量增长了1.8%（达到9300万人）；而移动连接总数则增加了7200万个（增长0.9%），到2021年初达到80.2亿个。App Annie的数据显示，安卓手机用户每天花至少4小时看手机。

互联网：2021年1月，全球有46.6亿人使用互联网，比去年同期增加了3.16亿人，增长7.3%。全球互联网普及率目前为59.5%。但是，新冠肺炎对互联网用户数量的报告产生了重大影响，因此实际数字可能会更高。

社交媒体：目前全球有42亿社交媒体用户。这一数字在过去12个月中增加了4.9亿人，同比增长超过13%。社交媒体用户的数量现在相当于世界总人口的53%以上。自2020年，平均每天有超过130万名新用户加入社交媒体，相当于每秒钟约有15.5万名新用户。

典型的社交媒体用户现在每天在社交媒体上花费2小时25分钟，相当于他们每周大约有一天是不睡觉的。

到2021年，全球社交媒体用户总共将在社交媒体上花费3.7万亿小时，相当于超过人类存在的4.2亿年的总和。