核心观点
我国基层医疗机构虽是国民就医首选阵地，但面临药品供给适配、流通配送效率、药学服务能力、数字化协同衔接四大核心挑战，导致基层用药可及性不足。
关键数据
- 2024年全国基层医疗卫生机构总量达104万个，占比超95%；全年全国总诊疗101.47亿人次，基层机构承接52.94亿人次，占比超52%。
- 9.1%的受访者最近一年经常遇到买不到药的情况，34.4%的受访者偶尔会购药困难。
- 仅45.0%的基层医药从业人员认为所在机构药品品类能够基本满足临床需求。
- 73.7%的基层医药从业人员认同“基层药学服务能力仍有提升空间”。
- 2023年国内药品三大终端格局分化显著：公立医院终端销售额占比61.3%，零售药店终端占比29.3%，公立基层医疗终端占比9.4%；其中基层医疗终端全年销售额达1778亿元，同比增长8.2%。
研究结论
- 医药电商作为现代医药流通领域的关键一环，依托渠道拓展、数据整合、服务导向等能力，率先全面覆盖百万自然村，优化药品资源在更大范围内的调配效率，实现全周期健康管理、专业药事服务等价值延伸，成为补齐基层药品保障短板、打通用药“最后一公里”的关键力量。
- 京东健康作为国内头部互联网医疗上市平台，三年来用户增速33.6%，基层市场已成为京东健康用户增长的首要引擎。
- 医药电商在基层用药保障中的角色已发生根本性转变，从曾经的“重要补充”加速升级为不可或缺的“重要组成”，成为破解基层用药痛点、完善全域用药保障体系的关键力量。
- 基层用药市场将全面步入线上线下融合发展的新阶段，医药电商在基层的渗透率将持续提升。
- 医药电商平台应持续拓展线上药品供应品类与服务半径，深化数字化与智能化能力建设，主动融入基层健康服务体系建设。
