金慧科技集团股份有限公司（股票代码：08295）是一家于2010年成立并在中国香港交易所GEM板块上市的投资控股公司。公司主要业务包括：提供后台服务（主要为客户服务解决方案和接触中心系统 setup）、综合营销和代理服务以及数据中心服务。
2025/2026财年，集团实现收入约13.094亿元人民币，同比增长5.5%。其中，后台服务收入约12.705亿元人民币，占总收入的97.0%。集团持续深化在互联网、金融证券、电信运营商、先进制造、零售和物流等多个专业领域的企业服务市场，并与各行业领先客户保持了稳定合作。同时，集团积极推动数字化运营工具在整个后台服务流程中的整合，通过智能调度、自动化质量检查和实时数据分析仪表盘等工具，提升了整体服务交付效率和客户满意度，进一步优化了传统业务板块的盈利能力。
在数据服务领域，集团取得了里程碑式的进展。凭借多年积累的企业服务能力、大规模人才团队和成熟的质量管理体系，公司在数据标注方面建立了涵盖文本、图像、语音、视频和多模态数据的标注能力，并已与多家国内领先的大模型企业建立合作关系，参与多个大型模型的训练数据准备工作。
集团始终坚持自主创新和研发，专注于人工智能和大数据技术与业务场景的整合和实施。研发场景进一步扩展到数据标注产品、数据标准实践培训系统以及数字化运营和人才管理等领域。通过高质量的专业服务和领先的创新能力，集团一家子公司新获得了1项发明专利和66项软件著作权，累计获得6项发明专利和438项软件著作权。公司参与了4项集团标准的编制，包括“人工智能大模型多模态数据融合处理技术要求”。集团一家子公司荣获“辽宁省三年行动全面振兴和新的突破（攻坚克难年）做出突出贡献企业”，再次获得辽宁省“企业管理创新成果二等奖”和“中国数字服务和服务外包领军企业”等荣誉。同时，一家子公司被新认定为“专业化、精细化、专精特新中小型企业”，多家子公司被认定为“雏鹰企业”，标志着集团持续场景化技术研发和服务能力协助企业数字化转型进入新阶段。
为满足数据服务业务的高增长需求，集团提前进行了人员配置、专业设备和办公空间的前瞻性扩张和智能化升级。报告期内，集团在大连、成都、宜宾、合肥、濮阳等地建设或扩建了自有运营接触中心，新增了22,791个工作站，进一步巩固了覆盖一线至四线城市的多维度和综合服务能力，为数据服务业务的高质量交付提供了坚实的硬件保障。
未来，集团将继续深化与领先大模型制造商的战略合作，巩固数据安全与合规体系，积极探索前沿技术，提升服务的科技含量和竞争壁垒。在传统后台服务领域，集团将继续保持深耕现有客户订单和拓展新市场的双轨策略，同时积极寻求电信运营商、传统金融机构和领先的新兴互联网公司等新客户和新订单。同时，集团将继续推进自有接触中心的优化和智能化升级，为新订单提供充足的人员、设施和技术支持。
