张家港农村商业银行股份有限公司（以下简称“张家港行”）成立于2001年，是全国首家由农信社改制组建的地方性股份制商业银行，并于2017年1月24日挂牌上市，成为全国首批上市农商行之一。该行秉承“让普惠金融触手可及”的使命，坚持支农支小，服务实体民生市场定位，近年来走出了一条特色化、专业化、差异化的高质量发展之路。2018-2021年连续四年贷款新增投放超过100亿元，荣获2021年度苏州市金融机构服务乡村振兴优秀等次及苏州银行业金融机构普惠金融工作先进单位等荣誉，还获得“2021年度和谐投资者关系银行天玑奖”、“中国人民银行科技发展奖”、“江苏省文明单位”、“江苏省五一劳动奖状”、“苏州金融科技创新示范优秀机构”和“张家港慈善奖最具爱心慈善捐赠企业”等称号，其小微金融事业部获评“第20届全国青年文明号”。
张家港行在客群拓展与管理方面，秉持以客户为中心的经营思路，坚守服务三农、小微、实体经济和城乡居民的定位，扎扎实实做普惠金融；不断完善网格服务，将日常走访与反诈宣传结合，组建千人反诈金融志愿队伍，累计开展走访宣传15000多场，覆盖群众超94万人次；同时打造“生活+金融”服务生态，推出“大家家园”小程序，落地智慧医疗、物业、旅游等便民场景，提升客户粘性。
在资产质量方面，张家港行不良贷款率连续多年保持在1%以下，拨备覆盖率稳定在300%以上，风险抵补能力较为稳健。主要风控措施包括：一是依托智能控降平台深耕风险防控责任网格，打造“倒三角”清降架构+”1+1+3”百人风控团，塑造“风控工厂”，各项风控指标保持稳健良好；二是科技赋能精准控险，科学运用AI技术深度融入贷款审批、风险监测等场景，自主研发BI数据看板全面覆盖核心经营领域，风险前置管控成效显著；三是强化资产质量管控，坚持围绕风险化解和价值创造，持续开展不良资产处置攻坚行动，多措并举推进不良资产的处置化解，保持资产质量稳定。
