滨海家政服务县域体系建设方案总结
企业简介
滨海小白天使生活管家成立于2018年，隶属于南京德利特新材料科技有限公司，集家政服务、培训、清洁用品等业务为一体。以日式保洁标准为基础，自研“6区48类136项可视化服务标准”，提供120课时培训，已服务滨海家庭1000+，致力于提供标准化、高品质的家政服务，推动社会就业与民生保障。
行业调研
滨海县60岁以上人口占比达28%，双职工家庭超5万户，家政服务需求旺盛，但现有服务仅覆盖23%，存在800万小时服务缺口。政府“家政进社区”政策提供支持，家政服务市场年增长率达15%，5年内市场规模超1亿元。人口外流现象明显，老龄化问题显著，城镇人口占比55.95%。用户调研显示，青年/外来群体需家政保洁、上门回收等，家庭全年龄群体需婴幼护理、家政清洁等，中老年群体需日常保洁、养老看护等。
合作模式
以社区为单位整合资源，提供家庭清洁、养老育幼等生活服务，注重技能共享与邻里互助。通过嵌入社区公共设施、合作运营等方式，形成菜单式服务供给，覆盖居民日常及应急需求。通过“家门口就业”、吸纳乡村劳动力、支持大学生创业等路径，推动社区经济与城镇化高质量发展。
创新亮点
- 服务模式创新：推广“互联网+家政”服务模式，实现线上预约、线下服务，开发个性化家政服务产品。
- 合作与交流创新：加强与高校、科研机构合作，开展家政服务技术研发和创新。
- 产品与服务创新：引入智能家居、智能健康用品，开发家政生活/招聘等功能平台。
- 培训与质量保障：建立5级技能认证体系，定期开展技能培训和考核，为服务人员和客户提供保险保障。
- 社区家政创新：建立社区家政工作站，提供家政服务预约、咨询和反馈，实现24小时服务。
建设案例
以景湖社区党群服务中心改造为例，打造约144㎡的社区服务站点，包含咨询台、便民设施、儿童区域、老年区域、阅读角、多媒体区等功能区域。
社会贡献
- 解决照护难题：降低家庭负担，提升居民幸福感。
- 助力便民生活圈建设：提升居民生活便利性。
- 促进社区和谐：增强社区凝聚力，营造和谐社区氛围。
- 就业带动效应：直接创造300个持证岗位，带动本地耗材产业增长，每年为县域增收超2000万元。
- 产业协同发展：带动清洁用品、护理用品等产业增长。
- 市场拓展与品牌建设：提升市场竞争力，打造“滨海家政”品牌。
宣传亮点
打造“三个第一”示范工程，服务网格赋能基层治理，提升社会治理效能，缓解家庭养老、育儿等社会问题，促进家庭和谐稳定，提供高质量家政服务，增强居民幸福感和获得感，落实国家和省级家政服务政策，具有示范引领作用。
政策需求
建议政府提供经济补贴、场地资源支持、数据资源共享、对接人才引进政策、优惠金融政策等支持。
参考案例
地方政府合作案例，提供政策支持和资源整合。
未来拓展
3-5年内将现有家政保洁用品、相关耗材全部采用本土化供应商、供应链，带动滨海本土制造与生产商，进一步深耕滨海本地家政行业，并根据家政行业扩大至更多生活服务、满足更多相关民生产业需求，拓展养老社区轻资产管理&代运营、康养综合体&康养文旅产业。
