ST易联众：2025年年度报告

易联众信息技术股份有限公司 2025年年度报告 2025年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人吴梁斌、主管会计工作负责人陈东红及会计机构负责人(会计主管人员)苏元兴声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 北京德皓国际会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了带强调事项段的无保留意见的审计报告，本公司董事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。 本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 本公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”中，详细描述了公司经营中可能面对的风险及应对措施，敬请投资者注意并仔细阅读。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以资本公积金转增股本。 截至报告期末，母公司存在未弥补亏损。母公司资产负债表中未分配利润为-138,212,334.38元，合并资产负债表中未分配利润为-198,545,434.16元，故公司计划2025年度不派发现金红利，不送红股，不以资本公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.........................................................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标.....................................................................................................................................................7第三节管理层讨论与分析.................................................................................................................................................................11第四节公司治理、环境和社会.........................................................................................................................................................37第五节重要事项.................................................................................................................................................................................58第六节股份变动及股东情况.............................................................................................................................................................79第七节债券相关情况.........................................................................................................................................................................86第八节财务报告.................................................................................................................................................................................87 备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 四、经公司法定代表人签名并加盖公司公章的2025年年度报告文本原件。 五、其他相关资料。 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构□适用不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是否 公司报告期内经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值 六、分季度主要财务指标 单位：元 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 自成立以来，公司始终坚持以客户为中心，以创新为引领，以市场为导向，以技术为驱动，不断寻求服务渠道与模式的变革创新。公司紧密围绕人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等民生领域，不断开拓数字人社、数字医保、数字医疗、数字科技与数字服务等主营业务，利用人工智能（AI）、大数据、区块链、云计算、物联网等前沿技术，着力培育发展新质生产力，面向政府部门、行业生态主体及社会公众，创新便民利民服务渠道，不断提升行业数字化生态水平，推动民生信息化迈向数字科技新时代，助力“健康中国”行动和“数字中国”建设。 （一）主要业务、产品及其用途 1.数字人社业务 （1）主要业务 报告期内，公司持续为人社部多项全国性服务系统提供支撑，参与了公共服务系统、新就业形态人员职业伤害保障信息平台和个人养老金信息管理服务平台等多项全国性重要信息系统建设运维，并参与了人社部LEAF统一框架、信创研究等顶层设计，截至报告期末，全国人力资源社会保障政务服务平台注册用户5,934万人。全国人社政务服务平台、国家社保公共服务平台、全国就业公共服务平台及电子社保卡、掌上12333渠道服务功能，累计开通185项全国性服务，当年访问量达233.58亿人次。新就业形态人员职业伤害保障平台试点省市已有超过2,510万人纳入保障范围，公司已完成福建、宁夏等省（区）的系统建设；经过两年多的先行试点，已有超1.5亿人参加个人养老金。公司承建了电子社保卡，领用人数超过11.04亿。公司还参建了人社部及10多个省级行政区的数智化人社项目。 报告期内，公司继续承担多省核心系统、公共服务和社保卡“一卡通”等平台的建设和运维升级工作。截至报告期末，公司完成了北京、宁夏、福建、安徽、吉林等地养老核心业务、公共服务、一体化的建设任务；公共就业示范项目在厦门、泉州成功落地，完成宁夏公共就业服务信息系统功能完善及部分业务信息技术创新改造；社保卡一卡通持续迭代优化，在福建、吉林、海南等地上线的社保一卡通专区，可以为群众提供人社、医保、交通、文旅等领域高效、便捷的线上服务；公司承建的山西三码融合信息化项目是全国首例将人社电子社保卡、医保电子凭证、卫健电子健康卡进行融合协同的信息化项目，实现一码通办、多码协同、多行业覆盖，目前已顺利上线试运行。 报告期内，公司以技术创新驱动人社领域数字化转型，在“数字员工”“智能服务”等“AI+人社”场景中成功落地产品，为行业注入新动能。报告期内，公司在推进全国数字人社项目的基础上，聚焦社保、就业等核心业务，以人工智能赋能其辅助经办、决策及风险感知能力。公司配合北京、广东等省市，落地系列数智化案例，形成多样产品形态。其中，RPA数字员工提升业务效率，OCR辅助经办简化录入、降低误差，智能经办数字人提供便捷服务，社保规划师为个人社保缴交、退休规划提供科学、个性化的建议，就业智能体对求职招聘各环节提供AI辅助，为求职者和招聘单位提供更便捷的服务渠道。这些应用全方位推动人社行业智能化转型，提升服务效率与质量，优化群众体验，为政策制定提供数据支持，助力人社事业高质量发展。 （2）“AI+人社”产品案例 ①AI社保规划师 “AI社保规划师”由公司与福建省大数据集团星云公司联合共建，是一款基于人工智能技术的智能应用，能够为用户提供专业的社保政策解读与个性化社保规划服务。一方面，该应用融合大模型基础认知能力和检索增强生成（RAG）技术，精准解决政策时效性与准确性问题；另一方面，使用多模态数据融合技术，运用基准算法和动态政策参数进行精准测算，为用户提供多情形的社保参保规划、待遇测算等关键场景的精准、个性化服务。 ②智慧导办 智慧导办是一款基于人工智能技术的智能交互服务应用，能够为用户提供一站式、人性化的咨询与业务办理指引服务。一方面，该应用融合大模型基础认知能力与上下文理解技术，支持“我要办、我要查、我要问”三大功能入口，用户可通过自然语言提问获取精准政策解答与业务指引，同时依托知识库实现精准溯源，标注回答参考来源，确保解答权威可信；另一方面，深度融合“智能查”“查中问”“办中问”核心能力，支持快速查询结构化办事指南、材料清单等 内容，允许用户在查询、办理过程中随时发起多轮追问，搭配收藏、分享、关联事项推荐等功能，实现“边查边问、边办边问”，让办事过程更顺畅、更高效。 ③智慧经办 智慧经办是易联众依托多年民生积淀与全场景数据洞察，直击基层经办痛点，融合前沿大模型与自主智能体（Agent）技术打造的行业领先人社服务解决方案，借助人社一体化平台及三大核心引擎，构建全链条自动化闭环，以智能高效赋能人社服务。一方面，该服务融合大模型、自主智能体（Agent）及OCR等前沿技术，搭配动态知识库与智能核验引擎，精准解决基层经办效率低、标准不统一、风控薄弱等痛点，实现业务全流程智能化管控；另一方面，通过覆盖预审、咨询、办理、研判、审核、复核六大核心环节的全链条服务，实现智能预审过滤、7×24小时数字人咨询、表单秒级填报、业