公司2025年业绩出现亏损，主要受行业竞争加剧、市场客户资源收紧等外部环境影响，导致产品面临显著市场价格竞争压力，新客户增长速度低于预期，综合致使公司整体经营业绩下滑。此外，公司本期计提各项减值损失金额合计人民币5,467.57万元，未发生股份支付费用，上年同期确认股份支付费用为人民币-1,164万元，上述因素综合影响导致公司本期归属于上市公司股东的净亏损与上年同期相比增加。
公司业务定位为综合运用人工智能、大数据等技术，赋能线下实体商业、公共服务行业等各行业领域，为客户提供行业数字化解决方案，目前已在商业服务与公共服务两大业务板块形成布局。商业服务板块主要产品及服务包括客流数据分析与远程巡店系统、数据与运维服务、智能屏管理系统、大数据平台开发以及数字化软硬件集成等；公共服务板块主要提供数据资源管理、治理和应用开发服务，持续赋能政企客户数字化转型。
公司核心竞争力包括市场领先优势、数据资源优势、产品优势、技术研发优势、项目交付及运营服务优势、核心团队优势等。报告期内，公司大力深耕AI及大数据等既有技术业务方向，同时积极探索增材制造与文创潮玩等创新业务领域，并引入相关股东资源完成控制权变更工作。公司计划依托多年积累的AI、大数据技术能力及商业领域的优质客户资源与渠道优势，结合实际控制人在增材制造产业的深厚背景，打造“AI大数据+综合平台”的融合产业生态，优先布局“AI大数据+IP文创潮玩”应用领域。
公司2026年经营计划包括在保持原有业务稳健发展的基础上，积极开拓文创潮玩等创新业务，不断提升企业经营管理效率，力争实现经营业绩的改善。具体计划包括：继续推进“汇客云”大数据产品和服务战略，大力拓展公共服务板块业务，积极整合公司资源、技术能力以及产品服务体系，有效加强自有产品矩阵建设，不断向技术自主创新方向延伸，积极拓展新的行业应用领域；拟在取得知名IP授权、孵化自有IP等基础上，持续在IP设计及授权端、AI基础设施端、增材制造生产端、市场营销及渠道建设端、专业人才梯队搭建端等各维度保持资源投入、全面布局，优先通过设计、生产、运营及销售文创产品及潮流玩具来获取收入，进而为公司培育新的收入及利润增长点；积极加强AI领域研发工作，做好大模型、多模态、AI Agent等新兴技术在现有业务场景的落地应用，以此不断夯实公司在实体商业和公共服务领域的技术优势地位；致力于开发智能线上平台软件、AI原型设计软件等一系列AI技术平台及工具，通过强化AI与大数据技术的融合应用，为构建“AI大数据+综合平台”的融合产业生态提供全方位的底层技术支撑。
