百邦科技：2025年年度报告

2025年年度报告 2026年04月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会及董事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人刘铁峰、主管会计工作负责人CHENLIYA及会计机构负责人(会计主管人员)CHENLIYA声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 2025年度，集团合并财务报表中的公司营业收入为人民币4.23亿元，同比下降11.11%。本年度公司营业收入下降的主要原因：一是公司基于长期目标，调整客户结构，把支持重心向数量众多的中小型客户转移，由于中小客户的单笔提货量小、且原厂业务的增长需要更长的加速时间，这在短期内对收入产生了一定影响；二是2025年归属于上市公司股东的净亏损较2024年增加约1,357.36万元，主要系公司持续加大抖音等平台的营销与内容投入所致。相关投入虽短期影响利润，但旨在夯实品牌线上布局、提升用户增长与转化效率，为长期发展奠定基础。 公司采取的战略举措主要有： 1.坚定战略方向，坚持一手抓供给，一手抓需求。在供给侧，核心举措在于促使更多的维修门店开展原厂维修业务，并全力为联盟商解决发展原厂业务时面临的瓶颈问题，包括物流供应链体系的持续发展优化、信息系统的完善、销售推广能力的提升等。在需求侧，重点是通过抖音等电商平台，让 更多的消费者知晓原厂业务，并选择原厂维修。通过这种推力与拉力相互结合的方式，持续有力地推动原厂业务发展。 2.持续加大对技术开发的投入力度，目前已经取得了显著的成果，实现了90%以上的业务流程自动化和数据化。并且在此基础之上，针对业务的关键环节，我们持续不断地引入AI自动化决策。 3.公司持续推进线上化运营，不断拓展抖音等内容电商及公域流量平台的运营深度与广度，完善从内容创作、流量获取、用户互动到订单转化的全链路运营能力。通过强化线上品牌曝光、优化用户体验、提升转化效率，持续为线下业务引流赋能，构建线上线下一体化的增长模式，为长期可持续发展提供强劲支撑。 公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望（三）可能面对的风险”中的公司可能面对的风险，敬请投资者予以关注。 截至报告期末，母公司存在未弥补亏损： 根据相关法律法规及公司章程规定，本报告期不派发现金红利、不送红股、不以公积金转增股本。公司将积极提升经营效益，加快亏损弥补进度。 目录 第一节重要提示、目录和释义...................................................2第二节公司简介和主要财务指标.................................................7第三节管理层讨论与分析.......................................................11第四节公司治理、环境和社会...................................................32第五节重要事项...............................................................48第六节股份变动及股东情况.....................................................57第七节债券相关情况...........................................................64第八节财务报告...............................................................65 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 4、其他相关资料 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构□适用不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是否 公司报告期内经审计利润总额、净利润、扣除非经常性损益后的净利润三者孰低为负值 六、分季度主要财务指标 单位：元 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位：元 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 (一)公司主要业务 公司专注于手机售后服务产业，通过实体门店连锁经营与联盟业务经营相结合的模式，为消费者提供手机维修服务、商品销售、二手机回收及销售以及其他手机相关服务。 从2009年至今，公司作为苹果公司授权售后服务商已超过16年，目前在全国建有57家苹果授权服务门店。 自2019年起，公司启动闪电蜂联盟业务，从占手机服务市场10%份额的原厂服务领域，进军占比90%的开放市场。2024年，公司入驻抖音平台团购和二手机销售平台，借助平台流量，通过线上线下融合模式拓展业务，吸引大量潜在客户。此次入驻为公司带来新的业务增长机遇，为多渠道融合发展战略奠定基础，助力公司在市场竞争中抢占先机、实现可持续发展。 (二)公司主要产品 经过多年手机售后服务行业的经营积累，公司已逐步形成了手机维修业务和联盟业务两大板块的综合服务体系。 1、手机维修业务 手机维修业务，是指在手机品牌厂商的授权下，公司通过实体门店向消费者提供智能手机等电子产品保内维修服务和保外维修服务。 (1)保内维修服务 保内维修服务，是指在手机品牌厂商授权下，公司通过专业检测和判断，为符合手机品牌厂商保修期内维修政策的消费者提供免费的原厂整机更换或配附件维修服务，并向手机品牌厂商收取劳务费用。 (2)保外维修服务 保外维修服务，是指在手机品牌厂商授权下，公司为不符合手机品牌厂商保修期内维修政策的消费者，提供原厂整机更换或配附件维修服务，并向消费者收取相应的硬件成本及劳务费用。 2、联盟业务 联盟业务，主要是在闪电蜂品牌下，整合现有维修门店，形成品牌化运营，并向联盟商提供苹果正品部件销售，手机周边商品销售、维修工具和维修附件、技术支持，向联盟商和消费者提供二手机回收及销售、手机保障等手机服务。 (三)主要业绩驱动因素 1.聚焦存量深耕，赋能单店增长 公司联盟业务超越了传统“跑马圈地”的开店模式，确立了以“成熟门店赋能”为核心的增长路径。依托闪电蜂品牌，我们为合作伙伴植入原厂维修、周边生态及专业工具等多元化增量业务，旨在通过提升公司在单店业务中的渗透率与贡献度，实现从“无”到“有”、从“有”到“优”的份额突破，从而确保持续提升单一合作门店的销售产出。 2、持续的产品开发与服务创新 在传统的自营门店保内维修、保外维修基础上，公司相继推出了服务于联盟门店的原厂配件业务、闪电蜂自有品牌的全系列手机周边产品、维修工具和维修附件等创新型产品。每一次新产品和服务的推出，既提升了公司对消费者的接触与服务机会，又加强了公司对于联盟门店的赋能，帮助联盟门店获得更多的生意机会。 3、联盟业务管理的数字化、BI自动化持续建设 在联盟业务管理上，公司推进数字化建设与BI自动化。针对抖音门店搭建自动派单系统，依据订单来源地、门店服务能力、订单紧急程度等数据，运用算法智能匹配派单，提升订单处理效率与客户满意度。 4、线上营销能力的持续提升 手机服务包含手机维修、周边产品销售、二手机回收与销售等，呈现单一低频、集合高频特征。如单次手机维修频次低，但综合维修、贴膜、二手机交易等相关服务，整体需求频次高。例如维修手机的用户，往往也有手机贴膜需求，还可能出售闲置苹果设备。在最终用户端智能营销上，公司运用大数据分析技术，洞察消费者需求和行为偏好，制定并实施个性化营销策略，提升营销效果与客户转化率。 二、报告期内公司所处行业情况 随着智能手机的保有量不断增加以及技术的不断更新，手机维修行业整体呈增长态势。2024年我国手机售后服务市场规模超3,000亿元，其中手机维修市场规模约300亿元。2025年行业保持增长，据行业测算，手机维修细分市场规模达720亿—800亿元，同比实现8%—20%的增长。 1、行业特点 手机服务行业覆盖范畴广泛，主要涵盖手机维修、手机周边产品经营，以及二手手机回收与销售等业务领域。据行业研究数据，截至2025年，我国在网智能手机保有量约11–12亿部，行业进入存量深耕阶段；按第三方保外维修率15%-20%、第三方保外维修平均客单价约300元测算，含官方售后的国内手机整体维修市场年度规模可达800-1100亿元。预计2025-2029年，中国手机维修行业市场规模将保持5%-8%的年均增速，实现持续稳定增长。 尽管手机售后服务行业市场规模庞大，但整体格局高度碎片化。当前，全国约80-100万家以夫妻店为主的小微服务主体及大量个体从业者构成了市场主力，尚未形成任何一家市场份额超过5%的领先企业。这种极度分散的生态，不仅导致服务质量参差不齐、缺乏统一标准，更造成渠道链路冗长、运营成本高企、资源协同效率低下。 在此背景下，行业虽坐拥千亿级市场潜力，却长期陷于“大而不强、散而无序”的发展困境——犹如一块巨大的价值蛋糕，被无数孤立的“小蚂蚁”低效分食，难以释放规模化效能与用户体验升级的真正红利。 2、发展趋势 （2.1）原厂配件维修的比重持续提升 随着社会的发展，人们越来越注重商品的品质和服务质量。在手机维修领域，原厂配件维修的比重持续提升，主要是因为三个方面的原因： 首先，手机厂商对于售后市场的重视程度越来越高。手机厂商以往的工作重心主要集中在营销和渠道，但随着近几年新机销售的放缓，手机存量市场的加大，手机厂商越来越重视售后市场的价值，进而加大对原厂配件的市场覆盖。同时，手机厂商也采用一些技术手段和知识产权保护等手段，对于一度充斥市场的假冒伪劣配件，也起到了遏制作用。 其次，相关政府机构对电子产品配件质量、环保及知识产权保护的要求不断提高，假冒伪劣配件面临更严厉的执法打击。在此背景下，唯有依托原厂供应链，才能确保维修服务合法、合规、可持续。 第三，二手机市场的发展也推动了对原厂配件的需求。与新机销售放缓相对的，是二手机市场的持续增长，上市三年以上、甚至五年以上的苹果等手机，都有较强的市场需求。相对于三方配件，原厂配件既能使二手机用户获得更好的体验和保障，又能使二手机商家获得更好的销售价格升值。 最后，手机厂商正通过技术与生态手段强化原厂维修的主导地位。主流品牌持续升级硬件加密、序列号绑定、系统级校验等机制，使非原厂配件难以实现完整功能。同时，厂商加速开放自助维