本文探讨了医院智能终端的信息架构深度对老年人操作绩效和过程的影响。通过实地调研和访谈,发现医院智能终端的可用性问题多与信息架构相关。研究设计了以信息架构深度为自变量的单因素组内实验,招募了11名老年人进行实验研究,采集了任务完成时间、错误率、方向迷失等指标,并采用Kruskal-Wallis非参数检验进行分析。
结果表明:
- 信息架构深度显著影响任务完成时间(P=0.0000),深度越深,完成时间越长。
- 信息架构深度对错误率有显著影响(P=0.0000),深度越深,错误率越高。
- 老年人在使用医院智能终端时容易出现方向迷失和无效点击的情况。
- 最适合老年人的信息架构深度为2层。
- 建议通过降低信息架构深度、提高界面元素的操作可识别性、添加快速检索标签、进行拟物化设计等方式提升医院智能终端的可用性。
研究结论:
信息架构深度会影响老年人的操作绩效和过程,建议设计者在构建信息架构时考虑老年人的认知特点,降低认知负荷,提高操作绩效。