城市综合体驾驶舱解决方案
综合体发展趋势
城市综合体建设主要受政府扶持、资本运营和产业发展驱动。其发展经历了三个阶段：1.0阶段以资本运营和房地产开发为主；2.0阶段侧重产业发展服务和资源运营；3.0阶段强调产业服务平台、互联网、共享资源和创新运营。当前城市综合体运营面临入驻率低、运营成本高、行业竞争加剧、服务模式传统、品牌影响力弱、人力成本高、收入单一、资源整合难等瓶颈。
综合体驾驶舱顶层规划
综合体驾驶舱以“一个中心、两个门户、三个体系、四化建设”为核心架构，旨在实现综合体的智慧化运营管理。
- 一个中心：提供标准化的SDK接口，全面采集综合体能耗、环保、安防、安全生产等智能系统的运行数据，通过数字指挥中心实现综合体智能全管。
- 两个门户：建设面向社会公众的“宣传门户”和面向企业的“服务门户”，实现政策咨询、信息公告、招商宣传、线下服务的线上化，打造“020”模式。
- 三个体系：以综合体管理方、综合体企业、综合体公众为三元主体，构建三大服务体系：综合体内治运管理体系、综合体企业服务体系、人文社区服务体系。
- 四化建设：实现运营信息化、服务平台化、社区移动化、数字智能化，全面提升综合体管理效率和服务水平。
综合体驾驶舱建设思路
- 基于统一平台：由“内”到“外”分层分期建设，颗粒化构建，整合移动互联网、物联网、大数据等技术，可扩充、可集成。
- 资源整合：全面整合综合体资源、企业资源、社会资源，打造产业生态圈。
- 体系架构：三大体系分别对应管理体系、服务体系和社区服务体系，实现全方位运营管理、企业服务和社区服务。
综合体驾驶舱建设运营
- 运营管理体系：实现协同办公、资产管理、物业服务、资产全生命周期管理/可视化、开发能力、招商推广、项目全生命周期管控/一体化管理、服务中心智通领导驾驶舱、无缝整合能力、集团多组织架构的一体化应用平台等功能。
- 服务体系：分为基础配套服务和增值服务，采用P2B（基础配套服务）和B2B（增值服务）两种服务模式，整合综合体资源和第三方社会资源，为综合体企业提供高价值服务。
- 社区服务平台：提供办公用品购买、洁服务、活动组织、沟通交流及生活服务等，采用P2C和B2C两种服务模式，整合综合体商家资源和周边商家资源，为综合体企业和公众提供高价值服务。
- 防控体系：构建统一的城市综合体安全管理平台，提供综合的安全支撑和管理能力，包括视频监控、电气火灾监测、可燃气体探测、智能分析终端、门禁出入管理、车辆出入管理、车场机器人、全面监测（智能水压监测、电气火灾监测、可燃气体探测、智能分析终端）等。
建设愿景
实现城市综合体四化建设效果，打造服务平台化、社区移动化、运营信息化、数字智能化的综合体，提高服务效率，实现综合体运营管理智能化，打造安全、绿色、高效的综合体。
