管理穿透在数据运营工作中的开发实践及其应用思考

XinxingCathay International Group 管理穿透在数据运营工作中的开发实践及其应用思考 管通四海为人民健康引水 一、背景介绍二、解决方案三、案例分享四、个人思考 目录 背景介绍 01 新兴际华集团有限公司是国务院国资委监管的中央企业，是集资产管理、资本运营和生产经营于一体的大型国有独资公司。聚焦冶金、轻纺、装备、应急、医药五大主业，主要产品及业务包括离心球墨铸铁管及管件、钢格板、钢材、特种钢管、制造用钢、工程机械、纺织品、服装、皮革皮鞋、橡胶制品、特种和专用车辆、油料器材、装具、医药以及商贸服务等。 集团使命：保军、应急、为民 02 隶属关系 股权占比 新兴铸管股份有限公司，是国资委监管央企新兴际华集团的核心企业。 l全球最大的球墨铸铁管及管铸件研发制造商l全国最具竞争力的钢铁产品研发制造商之一 03 铸管产品 铁的本质，钢的性能DN80至DN3000 铸 管产 品 简 介 1991年北京第九水厂DN2600球墨铸铁管 04 智慧水务 与帆软共同成长的十年 Ø报表+BI+低代码+数据集成+【产品&项目实施】 个人FCP认证 业务分析师 零代码开发工程师 报表开发工程师 穿透式监管从提出到落实的关键节点 销售业务全流程、全场景覆盖：从线索到回款LTC应用体系 Ø销售总公司数字化架构 •以股份管控系统（ERP）、市场管控系统(CRM)、水沫数云平台为核心，实现销售总公司90%以上业务覆盖，以及内、外业务联动协同、信息数据共享； 数据模型和岗位看板相结合，助力业务人员能力提升 n梳理现有数据结构，数据建模，提升各驾驶舱和报表的开发效率和用户体验 n通过岗位看板拉平信息差，进一步减少沟通成本和报表负担，促进关键业务岗位实现自助式分析的工作模式 典型场景一：销售行为过程管理 基于LTC流程和相应制度的持续完善，强化日常销售行为规范同时，实现全员计划性和结果导向，保障销售行为逻辑的准确性、导向性、先进性，塑造全要素发力，全员协同加速抢市场的战斗氛围。 目标：事中介入，提升经营能力、效率 n构建销售系统新型经营责任制（数据模型+跟踪看板），注重结果，更注重过程跟踪和员工能力建设，通过对标找差距，通过差距补短板的能力； n融入业务分析模型，纳入看板和跟踪、警报体系 案列分享 CRM市场项目管控 营销行为千差万别，不好规范化，通过CRM数据管理销售发生的前置行为 n规范市场开发过程：跟踪每一个项目从线索、机会、招标、签约到收款全流程； n规范日常营销：细化一线业务的日常行为，从传统的日志进化为客户拜访； n通过标准化日常行为，数字化过程和成果，促进整体信息和行动协同，1+1>2. 日常管理报表案例一 日常管理报表案例二 机会跟踪和售前关键行为评价 在岗位看板中利用场景和作业充分链接业务 市场项目管控看板一 从项目跟踪、合同签订、销售发货，多级别穿透管理 市场项目管控看板二 标前的重要节点关键动作往往决定项目获取的成败 数字化绩效看板一 月度销售指标的动态跟踪 数字化绩效看板二 各销售单位经营质量的综合透视 绩效看板背后（FineReport+FineDatalink+FineBI） Ø正式红头文件的自动生成 Ø原始指标文件的一键导入 Ø结合内部邮件定时推送 Ø数据建模少不了 Ø统一同步至数仓 现在的FineDatalink和原来的Kettle有什么差异 启用FineOPS之后极大简化了版本升级相关的运维工作 Ø容器化部署+对docker镜像的管理 个人思考 数字化的内涵 “人拉肩扛”已无法应对外部环境的复杂变化 u在传统的作业模式下，信息流却往往跑不过实物流，甚至远远滞后于实物流。为什么？ u由于物权的交接、责权利的划分，导致流程设置复杂，订单、物流单据、验收单等各种信息的每一次流转和交接都需要经过相关人员的审核和审批，大量的时间被消耗在单据传递、验证、审核以及等待之中。 数字化三通 n上下游数据的联通：基于数据模型构建各岗位看板，实现业务可视化跟踪、异常检测告警，不断强化运营管控。 n不同系统间的贯通：以ERP与CRM无缝对接为基础，推动多端业务流程的重构，联通信息孤岛，实现数据协同与信息共享，实现一线业务减负、运营管理增效。 n各管理层级穿透：实现数据、业务和任务贯穿，“一键”触达各环节和层级，快速反应； 构建销售全场景作战平台，逐步升级运营模式 职能部室从“管控”向“服务”转型，业务模式向大平台支撑下的“单兵作战”转变 项目调度 任务协同 运营看板 服务平台化、指挥权下移、授权体系 预警待办、呼唤支援、资源集结 一屏尽览，一键触达无接触监管、信息同频 总结：改革创新永远在路上 n企业怎样才能成为百年老店并实现基业长青，马利克曲线告诉我们，必须抓住合适的时机，适时发起变革，才可能带领企业不断实现突破与成长； n“今天”或之前的某个位置，进行资源投入，去抓住机会，改变综合代价比较小，转型成功的概率更高； n没有意识到未来可能会遇到的问题，并不愿意在当下为管理变革所带来的“阵痛”买单。 谢谢THANKS 管通四海为人民健康引水