618营销盘点：开放共赢2025
五大关键词回顾618
- 超长战线：2025年电商“618”活动周期延长，开始日期提前3天，结束日期提前9天，除快手外，均呈现活动日期增加的特点。
- 双端提振：平台重视消费者与商家两端，针对消费者痛点优化规则、服务升级，提升消费体验；针对商家，多政策推动降成本、提效率，促参与度升级。
- 商家扶持：商家服务全方位升级，聚焦爆品推广、流量赋能以及服务升级展开，促618活动回归促销增长逻辑。
- 全域融合：内容渗透消费旅程全环节，深度影响用户决策，用户主动获取内容，电商站内内容与站外内容互补，形成全面的触点，渗透消费全旅程。
- 热度延续：品牌、渠道与平台保持增长，新老品牌增势迅猛，电商直播领跑销售，电商平台第一阶段增速显现，新品牌斩获赛道。
平台营销洞察
- 平台活动特色玩法：各平台聚焦消费痛点，升级传统玩法，如天猫的官方立减、叠加优惠、红包优惠、百亿补贴；京东的心动购物季、618双活动、消费券、主题消费日、消费补贴、“试用”升级；抖音电商的立减折扣、一件直降、叠加补贴、百亿消费券、直播间抢跑；拼多多20亿补贴叠加、三单挑战、砸金蛋、整点抢券、大促签到等。
- 平台商家服务：平台商家服务拓展至全链路，AI加持亮点显著，如天猫扶优扶新、30亿红包激励阿里妈妈A技术应用；京东物流仓配211、京东真人直播红包广告金补贴、云开放AI产品服务；抖音电商流量补贴、动态搜索激励、搜索推荐流加权；快手电商干亿流量激励、专属流量支持、四盘好货、营销托管、动态算法推荐、AIGC创作、免费数字人直播、TOPKI.OUT动态算法推荐、品类券、功能升级上线“售馨加购”功能；京东“百亿计划”618特别版服务、专场期京东618N手机、家电、教育、数码专场、物流服务平台物流服务升级等。
消费者洞察
- 618社媒内容消费洞察：用户在社交媒体中获取618信息，内容首要目的是促进用户决策的主要因素，用户获取“618”信息渠道以短视频平台、第三方服务、社交平台为主。
- 618消费理念洞察：用户消费信心犹存，决策关注售后，重视规则简化，消费理念偏重个人享乐，售后服务和立减占比更高，直播电商保持高活跃度。
- 618消费行为洞察：消费首选官方渠道，服饰、美妆与潮玩购买意愿最强，618消费支出与往年持平。
- 618典型消费者：分为三类，一是狂热消费，消费高频低价，追求个性与潮流；二是消费为自我满足，注重体验，618减负促支出增加；三是理性参与大促，为个性需求、适度支出。
618趋势洞察
- 用户消费理念转变：价格水平与服务质量影响决策，618用户消费低价心智依然强烈，能够获得更低价格的“国补”活动成为618期间最受欢迎的活动，但在消费决策中，服务超越价格，成为影响消费决策的核心因素。
- 平台营销聚焦痛点：营销活动走向精细化与垂直化，活动多元化，瞄准用户分层需求，商家扶持升级，聚焦流量技术与服务。
- 种草行为前置：消费者决策链路缩短，短视频与直播的普及促使用户在视频/直播中获取信息，平台大促流量玩法升级，用户种草链路前置，周期延长，即在618之前完成种草。
- 用户价值认知重塑：百商家扶持升级推动618回归增长逻辑，商品优惠信息获取难，消费咨询服务服务场景拓展，内容升级，消费者服务升级，借助A技术等能力，实现全天候服务，促用户认知从低价向价值升级转变，回归长期发展逻辑。
