核心观点
- 整体认知提升：与 FY19 相比，尼日利亚利益相关者对世界银行集团的熟悉度和信任度显著提高。政府和双边/多边机构对 WBG 的评价最高，而媒体和民间社会对 WBG 的熟悉度较低。
- 发展领域关注：利益相关者认为 WBG 应优先关注农业/粮食安全、教育、卫生/疫情预防和经济稳定/增长。与 FY19 相比，对水/卫生、数字基础设施建设、性别平等和气候变化的重视程度有所提高。
- 项目有效性：WBG 在卫生领域的项目被认为最有效，其次是社会保护。与 FY19 相比，大多数领域的有效性评价有所提高，但区域一体化评价有所下降。
- 合作伙伴关系：利益相关者认为 WBG 是一个长期合作伙伴，其开放性、响应性、灵活性和获取专家的能力有所提高。与 FY19 相比，WBG 与政府、其他捐赠方和发展伙伴的合作效果显著改善。
- 未来角色：利益相关者希望 WBG 加强与地方政府、民间社会和私营部门的合作，并更加关注地方需求。他们建议 WBG 优先考虑关键部门和能力建设，增加地方层面的参与，并提高监测和评估的透明度。
- 知识工作：65% 的受访者使用过 WBG 的知识工作，并对其贡献持积极态度。与 FY19 相比，对知识工作的满意度有所提高。
- 沟通渠道：利益相关者最倾向于通过直接联系和活动/会议/研讨会接收 WBG 的信息。超过 80% 的受访者表示最近看到或听说过关于 WBG 的信息，其中电视和社交媒体是主要信息来源。
- 信息主题：利益相关者最常回忆起 WBG 在气候变化、粮食安全、消除贫困、人力资本和性别平等方面的工作。
关键数据
- FY24 调查的受访者人数为 271 人，响应率为 52%。
- 与 FY19 相比，对 WBG 的熟悉度和信任度显著提高。
- 政府机构和双边/多边机构对 WBG 的评价最高。
- 利益相关者认为 WBG 应优先关注农业/粮食安全、教育、卫生/疫情预防和经济稳定/增长。
- WBG 在卫生领域的项目被认为最有效。
- 与 FY19 相比，WBG 与政府、其他捐赠方和发展伙伴的合作效果显著改善。
- 65% 的受访者使用过 WBG 的知识工作，并对其贡献持积极态度。
- 利益相关者最倾向于通过直接联系和活动/会议/研讨会接收 WBG 的信息。
- 超过 80% 的受访者表示最近看到或听说过关于 WBG 的信息，其中电视和社交媒体是主要信息来源。
- 利益相关者最常回忆起 WBG 在气候变化、粮食安全、消除贫困、人力资本和性别平等方面的工作。
研究结论
- WBG 在尼日利亚的声誉和影响力有所提升，但仍需进一步加强与地方层面的合作，并提高项目的有效性和透明度。
- WBG 应更加关注地方需求，优先考虑关键部门和能力建设，并加强与地方政府、民间社会和私营部门的合作。
- WBG 应提高知识工作的可及性和针对性，并通过多种渠道加强与利益相关者的沟通。
