阿里妈妈2025向新趋势白皮书

CONNS 序言01 01 宏观经营环境回顾与展望02 AI驱动，高质量增长才是硬道理 02 新价值消费时代的消费趋势09 和经营机会点 新价值消费时代，消费者七大消费趋势 03 趋势经营及案例分享27 AllinAI，坚持品牌，不断向新 大咖寄语36 PR “ 序言 AC 当人工智能大模型以涌现姿态突破技术临界点，人类商业文明正经历一场静默而深刻的范式重构。消费者的决策链路不再遵循线性逻辑，行为路径在虚实交织的交互界面中不断裂变，消费观念被算法与数据重新编码这场由技术驱动的认知革命，正在重塑商业世界的底层逻辑。 阿里妈妈和广大商家正在见证并参与这场变革。让我们以AI为引擎，捕捉最新的消费趋势，将传统商业逻辑升级为需求预判与价值共创体系。在价值消费时代，一起洞见消费新趋势，激发高质新增长！ 阿里妈妈携手益普索发布经营增长重磅洞察，以敬畏之心探索技术边界，以开放姿态共建智能商业新生态。让我们共同见证：当AI的星辰大海照进商业的现实土壤，必将生长出超越想象的价值 绿洲。” RVIWANDPROSPC 宏观经营环境回顾与展望 AI驱动，高质量增长才是硬道理 特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂特点二：AI作为新质生产力，驱动经营生态革新特点三：打造品牌竞争力，新趋赛道涌现 商业世界跨入人工智能时代，范式革命击穿过往的认知边界，在AI洪流的激荡下，社会活动各个层面进入价值重塑通道，正从“拼规模”向“拼科技敏捷性”转变。 我们通过分析宏观商业环境，发现商家可以在2025年抓住以下3大特点： 特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂 居民消费需求保持增长，线上消费蓬勃发展。2024年，全国社会消费品零售总额为488万亿元，达到近五年来最高值，居民的消费需求逐步释放。与此同时，线上消费成为居民的主要购买形式，全国实物商品网上零售额呈现稳步增长的态势，2024年占全国社会消费品零售总额的比例达到321，预计未来将持续上升。 全国社会消费品零售总额 （万亿元） 488 471 392 441440 20202021202220232024 全国实物商品网上零售总额占比 （） 313327321 30297 20202021202220232024 数据来源：国家统计局；根据公开资料整理 两会提振消费专项行动和国补政策，持续解锁消费新动力。2025年《政府工作报告》将提振消费、扩大内需放在工作任务首位，相关专项行动计划及国补政策的加力扩围，均为企业提供了市场空间和发展契机。 特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂 2025年《政府工作报告》仍将大力提振消费、全方位扩大内需放在首位 “ 2025年要突出重点、把握关键，着重抓好以下几个方面工作。一是大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。促进消费和投资更好结合，加快补上内需特别是消费短板，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。 2025年《政府工作报告》 扩大国补范围，持续实施以旧换新政策” 2025年《政府工作报告》： “安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新，对家电、数码产品等给予补贴 推动消费结构升级，培育“人工智能消费” 2025年国务院常务会议：“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进“人工智能消费”、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点 优化消费环境，实现供需相互促进 2025年市场监管总局等五部门：“实施消费供给提质行动，提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景 AI作为新质生产力，驱动了生产资料、生产工具、生产关系的新的变革。在AI的加持下，技术和数据成为重要生产要素，生产效率得到极大提升，生产关系更加灵活敏捷。可以说，AI的存在已超越工具属性，成为社会生产力的“外挂”主机，驱动经济快速发展。 AI新质生产力 新生产资料 数字资产成为重要的生产资料 竞争从传统型资源向 数智化资源转变 新生产工具 人机协同极大提高生产效率 人工与智能的优势互 补，产生更大能量 新生产关系 AI技术协助实现高效、精准、灵活的供应链管理、经营决策、资源分配等，价值创造方式和商业生态实现 革新 以互联网经济中的核心部分电商经济为例，部分广告主在经营上已引入AI技术并获得较好的效果。AI作为新质生产力，正全面赋能商家的“人、货、场”经营生态。 广告主AI营销使用现状 AI对“人、货、场”的全域赋能 20 已在使用AI营销 40 未来会使用AI营销 50 认为AI营销在内容生成速度快、降低成本方面具有较为显著的优势 数据来源：《2024中国数字营销趋势报告》 人 通过AI圈人、AI挖词等工具提升人群推广的智能化和精准化 货 通过消费者数据洞察分析，优化商家选品决策流程，实现精准化、差异化选品 场场 助力商家打造虚拟货场，如衍生智能场景，提供直播间AI试穿互动玩法等 商家追求品牌长期价值，重视品牌竞争力的打造。在瞬息万变的消费市场中，商家如何找到经营锚点，实现生意高质增长是长期思考的问题，同时越来越多的企业意识到打造品牌力的重要性，既兼顾短期效益，也追求长效增长。 90受访品牌在线上平台进行营销的核心目标是积累品牌资产，打造品牌竞争力 “ 以前我们可能更看重短期效果，关注ROI指标。现在我们将产品和品牌做强度捆绑，希望能够长期占位用户的品牌心智，强化用户对品牌的忠诚度。” 某本土新锐美妆个护品牌负责人（益普索访谈） 新品牌涌现，带来新趋赛道。淘宝天猫平台数据显示，2024年新入驻商家数达到280多万”家，服饰、健康、珠宝、快消类的新品牌GMV占领新品牌总体GMV的半壁江山。天猫作为商家创牌首 选、品牌线上经营的主阵地，2024年新入驻商家数同比增长迅猛。 80 1600 2万 83 2024年成交破亿新商数 2024年成交破千万新商数 2024年成交破百万新商数 2024年天猫新入驻商家同比增长 数据来源：益普索品牌营销调研；阿里妈妈 可量化指标和有效路径成为品牌长效增长的关键元素。在消费者需求快速迭代、触点碎片化的当下，品牌面临全域触点广但不够精准的痛点，营销效率存在较大提升空间。品牌需要可衡量的“度量衡”，在营销中构建数据决策路径验证动态优化的完整闭环，以适应市场动态变化。在追求长效增长的道路上，精准定位目标人群、精准渠道投放对于品牌而言不可或缺。益普索调研显示，品牌在选择线上合作平台时，平台是否具备丰富的工具以及强大的度量能力，已成为重要的考量因素。 40 受访品牌希望电商平台能够提供用户洞察等决策和管理工具 “ 希望平台可以提供比较精准的人群洞察，给品牌一些决策方向，以便品牌可以把内容做的更受消费者欢迎。 某餐饮行业品牌负责人（益普索访谈） ” “ 40受访品牌希望电商平台有丰富的工具以及强大的度量能力 如果数据可追踪，品牌有较大的发展空间去做营销增量。从品牌生意效果来说，如果能有可度量的工具加持，品牌主愿意对品牌进行长线的营销。 某国际广告代理公司策略负责人（益普索访谈） ” 数据来源：益普索品牌营销调研 RNDSANDOPPORUNIIS 新价值消费时代的消费趋势和经营机会点 新价值消费时代，消费者七大消费趋势 重新定义消费人群 趋势一：“数智价值共生体”崛起，成消费主力军 重新定义消费决策 趋势二：媒介触点粉末化，消费决策收口更依赖AI趋势三：“智价比”成为影响消费决策的新驱动因子 重新定义消费观念 趋势四：情绪价值进阶，更多元、更高频、更深入趋势五：敢于为认同消费，文化自信驱动国潮破圈 重新定义消费行为 趋势六：追新求变，新品已成为消费的社交货币趋势七：重探索，在多元需求中不断重组消费体验 2025年，AI重构生产力，驱动消费力。消费市场正在被AI解构及重塑，多元价值需求被激发。 我们将其定义为新价值消费时代，在这个时代，新兴消费群体崛起，AI渗透在生活及消费的每个角落，追新探索成为时代的标签，消费也不再仅仅是满足生活需求，而是成为消费者表达自我、传递态度的重要方式，消费者愿意为自己觉得“值”的事情买单。 基于这样的时代特征，我们通过生活的细微处发现无限可能，由此重构价值消费新坐标，重新定义消费人群、消费决策、消费观念、消费行为，并归纳为七大消费趋势。唯有洞察最新趋势，精准发力经营机会点，才能在新价值消费时代抢占高地，实现可持续增长、高质量增长。 重构价值消费新坐标 消费行为 追新求变，新品成社交 新货币 重探索，重组消费体验 4 1 消费人群 “数智价值共生体”崛起，成消费主力军 情绪价值进阶 为认同消费，文化自信驱动国潮破圈 消费观念 3 2 消费决策收口更依赖AI “智价比”驱动购买决策 消费决策 重新定义消费人群 趋势一：“数智价值共生体”崛起，成消费主力军 作为与AI技术共同进化、在数字经济中完成社会化的一代，00后群体正以强劲的消费动能重构消费形态。我们看到他们越来越依赖并使用AI，更加积极地参与社会价值创造，展现着全新的消费特征。他们不是简单的“年轻消费者”，该群体既是AI技术的“原住民”，又是价值消费的“定义者”，参与整个数字文明时代的商业协作。 00后年轻群体不断涌入淘系，成新兴消费主力军 根据2024年淘宝天猫平台数据显示，00后用户同比去年增长了30。在88VIP里的占比高达30，购买新品的增长率高于大盘20pt。在淘宝活跃买家中，00后占比显著提升，2024年天猫双11期间的大盘成交中，90后、00后消费占比超过50。在持续增长的淘宝88VIP用户中，00后用户数同比增长67。 00后解锁新身份，成为消费时代下的数智价值共生体 00后是被算法塑造的一代：通过智能推荐系统发现新品牌；他们是人机协同决策者：购物时同步使用比价插件AI导购虚拟试穿工具；他们也是技术平权践行者：人均使用多个内容生成工具（如AI绘画短视频模板），催生产消者（Prosumer）经济。 所以，我们定义00后年轻群体是“数智基因”与“价值伦理”的共生体，在算法哺育中构建价值体系，以数据化生存重构消费形态。 他们展现出以下5大新消费特征，彰显着AI技术“原住民”，价值消费“定义者”的双重身份。 数智价值共生体5大新消费特征 “微圈层”构成 新型社交形态 AI 依赖度高 技术 信任度高 价值观 敏感 决策 速度快 兴趣颗粒度极致细分，形成更多“微圈层”，通过消费符号完成圈内身份认证 八成以上00后关注AI，更愿意与AI进 行深入交流 对AI参与决策更接 受，持乐观态度 愿意为价值观匹配 支付溢价 快速种草快速拔草 备注：“产销者”（Prosumer）：生产消费者是一个由“生产”和“消费”和“者”组成的合成词，是著名的经济学家比尔奎恩博士在《生产消费者力量》提出的一个概念。旨在揭示消费者通过对自己所使用的产品进行口碑宣传使更多的人产生了消费行为，促进消费品流通，促进商品 转换成社会财富。 数据来源：根据公开资料整理；阿里妈妈 SUMMARY 商家经营机会点1 携手阿里妈妈AI，深度理解消费者及需求 面对AI重新定义消费人群，一方面商家应该把握新的消费力量，深度理解并满足新生代的消费需求，才能撬动新的增长；另一方面，商家可以用好AI对自己的TA人群做好精细化的人群运营，才能洞见人群的需求。 1阿里妈妈LMA大模型深度理解消费者，精准实现人货匹配。AI赋能人群运营：达摩盘TA人群运营助理找准转化核心客群。AI圈人技术，提高意图理解洞察价值投放验证的人群生产效率。 2挖掘小众趋势赛道，锁定拓圈机会人群：阿里妈妈营销研究中心依托AI智能分析和发散推理，推出Nexus小众赛道挖掘扩圈能力，帮助商家找到成交驱动关键因子，自动聚合输出高潜赛道，同时识别类目内外关联用户特征，形成可洞察、可投放、可追踪的高潜人群。 3强化自我表达属性，满足个性化与圈层化需求：针对消费者多元价值观和圈层化特点，推出符合细分圈层兴趣的产品，并以AIGC生成千人千面的差异化内容触达不同群