美国消费者在购买决策过程中表现出一定的品牌忠诚度,81%的65岁及以上美国人表示倾向于坚持使用他们喜欢的品牌,而普通人群中这一比例为75%。然而,品牌忠诚度并非绝对,25%的消费者表示如果另一个品牌提供促销优惠,他们会选择购买其他品牌。
在品牌转化方面,食品和零食行业表现最为突出,其考虑价值转化率达到32%,其次是酒店与住宿(29%)。亚马逊和沃尔玛在将消费者从考虑阶段转化为购买意愿方面也表现出色,亚马逊Prime和Spotify分别位列第三和第四。此外,亚马逊、沃尔玛和丰田在将消费者从意识阶段引导至考虑阶段方面也表现出色。
不同特征的消费者在品牌选择上存在差异。男性比女性更倾向于只购买知名度最高的品牌(30% vs 20%)。随着年龄的增长,消费者对品牌的忠诚度也逐渐增强。在银行、彩票与博彩、杂货等行业,品牌在进入考虑范围后,有较高的概率成为消费者的首选。
YouGov品牌指数通过追踪16个关键品牌健康指标,为品牌提供更深入的购买漏斗分析,包括广告接受度、类别支出、人口统计学、社交媒体会员资格等。