DIFM偏好和日益增长的对于Pro的依赖

核心观点与关键数据

引言：“请为我做这件事”

• 研究报告探讨了消费者在疫情期间从DIY（自己动手）转向DIFM（交钥匙工程）的趋势，以及这对产品供应商日益增长的依赖。
• 消费者在疫情期间更倾向于DIY，但随着疫情后，消费者越来越倾向于将常规任务外包给专业服务提供商。

人口红利

• 千禧一代的住房拥有率显著上升，他们更倾向于消费周期性住宅服务，重视便利性和体验。
• 老年人选择在家中养老的趋势也将推动对家庭维护和维修服务的需求。

消费者服务市场

• 研究报告分析了多个消费者服务市场，包括住宅害虫控制、景观设计与草坪护理、室内/室外涂料、泳池服务、搬家与仓储、家居改善、翻新与设计以及汽车服务。

住宅害虫控制

• 美国住宅结构性害虫控制市场估计约为54亿美元，总市场机会为410亿美元，渗透率为13.0%。
• 预计DIFM支出将在未来十年内占据整体家居改善市场的更大份额。

景观设计与草坪护理

• Scotts和Toro的住宅草坪和景观产品供应在疫情期间增长显著，但随后恢复正常。
• 行业数据显示，专业服务渠道的增长高于DIY产品市场。

室内/室外涂料

• Sherwin-Williams观察到消费者越来越倾向于专业油漆服务，建筑专业人士在整体市场中的份额持续增加。

泳池服务

• 使用专业泳池服务的家庭数量在2019年至2023年间增长了21%（年复合增长率5%）。
• 现有泳池的维护和维修市场对于泳池服务提供商来说也是一个吸引力和利润更高的机会。

搬家与仓储

• U-Haul的核心自搬运和仓储产品及服务的年化增长率为7.3%，而Moving Help和U-Box服务的年化增长率为11.2%。
• 消费者越来越愿意将搬家和仓储相关活动外包。

家居改善、翻新与设计

• 室内/外装修在2019年的市场份额达到83%，DIY市场的发展逐渐从大型翻新项目转向更小的翻新。
• 家居装修零售商如家得宝、劳氏和地板与装饰在近年来越来越重视专业客户。

汽车服务

• 美国汽车后市场服务行业在2023年推动了大约3900亿美元的销售额。
• 汽车服务的DIYM（自己动手做维护）市场贡献了超过75%的汽车后市场护理行业。
• 车辆和相关零部件及服务的日益复杂化推动了对DIFM（DIY For Me）的采用。

研究结论

• 随着消费者行为从DIY转向DIFM，对“专业”渠道的依赖将会增加。
• 人口结构趋势（如千禧一代的住房拥有率和“安度晚年”）以及其他因素（如国内住房基础设施的老化）将推动DIFM市场的长期增长。
• 规模化的参与者将通过更具吸引力的价值主张在竞争中战胜较小的对手。
• 家居装修零售商和家具零售商正在迅速加大努力以吸引设计行业人士，并推出更广泛的店内室内设计服务。
• 汽车后市场零售商越来越重视DIFM（即“由专业人士安装”市场）的增长。