一、项目定位调整
- 公司简介：深圳市海格集团成立于2003年，聚焦商业综合体、旅游地产及住宅等项目的投资开发，同时发展金融投资、互联网服务等业务，积极履行企业社会责任。
- 项目概况：海格堡位于深圳宝安中心商圈核心位置，为6万平方米的社区综合体，包含地上四层+地下一层，共有480个停车位。
- 重新定位：区别于区域型商业，海格堡将聚焦社区型商业，精细化满足目标客群需求，创造服务更优质、情感连接更强、体验更温暖的社区型商业。
- 目标客群：辐射3公里常住人口100万+、工作人口60万+，核心客群为追求品质的年轻小太阳家庭，占比80.7%，87%为深圳本地居民；0-6岁孩子家庭为主，占比45.3%。
- 项目定位焕新：打造“身边1km的朋友”贴心服务，为社区居民提供温暖的生活体验，成为家庭成长共创空间，见证成长，Better Together。
二、视觉体系焕新
- 楼层业态规划：包含生活超市、生活方式零售、休闲餐饮、儿童教培、亲子乐园、主题餐饮、健康休闲/美容美体、书店等业态。
- 品牌初步落位：L1层以生活超市、生活方式零售、休闲餐饮为主；L2层以主题餐饮、地方餐饮、粤菜茶楼为主；L3层以亲子乐园、儿童教培为主；L4层以培训教育、书店、健康休闲/美容美体为主。
- 软装升级概念：通过设计提升空间氛围，打造更优质、更具亮点的社区型商业空间。
- 品牌平面视觉风格建议：包括虚实结合、卡通平面、抽象艺术等风格，凸显优雅、温暖、趣味、温馨小资等调性。
三、推广策略重构
- 推广活动节奏：分为过渡期、预热期、开业期、运营期，每个阶段都有不同的主题和活动。
- 具体宣传计划：包括自媒体矩阵、社群、外部媒体投放、活动项目地推、周边社区商户联合推广等。
- 具体活动计划：包括暑期大课包、社区项目推广、招商发布会、焕新系列征集、共创艺术主题展览、迎新主题活动、开业系列活动等。
- 焕新升级系列推广思路：通过制造期待、预热、开业、运营等阶段，逐步释放项目焕新升级信息，邀请顾客共同参与，见证新生成长过程。
- 焕新升级倒排计划：包括宣传、设计、活动、会员体系搭建等环节，确保项目顺利升级。
四、会员体系搭建
- 会员体系搭建思路：以“时间+积分”打造会员体系，通过数字变化凸显家庭“消费升级”，成为社区家庭生活“见证者”，通过“消费行为”研究会员精细化管理，真正去“认识每一位顾客”。
- 基础会员服务发展思路：提供暖心基础服务，提升逗留时间，包括停车、就餐、出行等便利服务。
- 基础会员积分规则：餐饮、零售、超市、体验配套等业态按照不同比例积分，会员积分可以兑换停车、充电、母婴车租借、宠物车租借等福利。
- 会员特色体验打造思路：以“时间+积分”打造会员体系，通过家庭账号、会员等级&攀升显示、会员权益逐步解锁等方式，提升会员积分积极性。
- 会员特色体系构思：包括会员小程序、会员空间搭建、会员活动策划、会员积分礼品等，打造独特的家庭生活体验。
- 会员维护思路：以“消费行为”研究会员精细化管理，做好会员维护分层管理，通过数据分析有针对性做好一对一会员维护。
五、费用预算
- 筹备预算：共计165万元，包括宣传、设计、活动、会员体系搭建等环节。
- 日常活动预算：共计9.03万元，包括媒体、主题活动、宣传物料、氛围布置、会员活动费等。
- 开业媒体预算：根据投放渠道和形式，制定不同的预算方案。
