中国联通系统架构数字化管理最佳实践

数字原生体系下的企业架构治理 中国联通系统架构数字化管理最佳实践 联通软件研究院乔柏 www.top100summit.com 讲师简介 乔柏 “ 云计算高级工程师 中国联通C级骨干人才 参与管理企业级云平台联通云的建设参与管理中国联通数字化研发平台建设 ” www.top100summit.com 亮点介绍 组织结构与岗位 角色与职责 具 工 撑 数字化研发平台 支 组织与保障 架控工艺 架控领域 评价与考核 管控制度与流程 系统、项目后评估 交付物管控工艺 系统、项目度量指标 （质量、风险、效率) 项目过程管控工艺 项目规划管控工艺 技术队伍建设 组织运行机制 新技术管控 架构资产管控 平台管控 架构管控 架构建设目标 IT架构蓝图 IT架构管控原则 IT架构管控模式 •本案例以TOGAF架构框架为基础，结合中国联通数字化转型过程中的战略升级，借助数字化手段构建统一的IT架构治理体系，提升系统架构端到端全栈自主掌控能力，推进数字化转型中IT架构迭代优化，不断完善架构管控体系和架构管控流程，保持中国联通数字化能力领先。 架构管控体系 架构治理愿景 IT架构建设思路 业务架构数据架构应用架构技术架构安全架构 系统管控系统变更流程架构管控架构数据拉通…… 业务流程及数据模型应用系统与服务基础设施与技术组件架构设计方案技术标准与规范 项目级架构管控项目总体规划项目总体方案概要详细设计架构决策…… PoC方案新技术预研 准入、退出和风险管控 …… www.top100summit.com 目录 •背景介绍 •问题与挑战 •核心实践 •成果展示 •案例复盘与总结 •展望 www.top100summit.com 背景介绍 背景介绍 •企业架构能够有效承接战略、对齐业务和IT；可以形成全局的应用架构，有效支撑业务能力，明确系统边界，避免重复建设；企业架构可以理清数据资产，形成数据标准，打造无边界信息流，释放数据价值；可以帮助企业打造数字化的业务平台，建立灵活敏捷的业务创新能力，完成数字化转型。因此企业架构是企业数字化转型的底层方法论。 数据孤岛 流程割裂 以产品为中心 现状 传统企业 部门墙严重 数字化经营管理 战略引领 以客户为中心 流程化 数字化 数据化业务深度变革 组件化数字化组织、人才和文化 服务化 数字技术 系统建设 业务和科技深度融合 价值链数字化 敏捷创新响应市场需求极致客户体验 外部环境：数字化理念、文化、思维、技术已融入数字原生企业生产经营的各个环节，面对疫情等不确定因素时，依然保持较强的盈利能力，实现企业蓬勃发展，数字原生企业基于数字化技术掀起了对于架构治理的浪潮。 数字企业 目标 以企业架构理论为指导，开展企业架构治理工作，建立健全的架构 www.top100summit.com 业务和科技两张皮 数字化转型是一项复杂的系统工程，要有一套IT治理方法体系支撑。 企业架构是数字化转型的底层方法论。 企业架构是企业数字化转型的底层方法论 管控制度与工作流程，提升架构设计与管理过程的规范性，并借助敏捷高效的数字化架构管理平台进行赋能，全面提升联通的数字化架构管控能力，提升“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”的核心优势能力。 www.top100summit.com 问题与挑战 问题与挑战 看不到 听不懂 对不齐 管不了 www.top100summit.com 问题 各项目组的组织成员看不到所需的架构信息 现况•领导和架构师无法看 到架构全貌 •开发/运维人员很难获取所需架构图 •不同应用/不同专业的 架构资产散落在不同部门/个人处，需要时采取困难，信息碎片化严重 不同项目的团队在讨论架构问题时相互听不懂 •各项目的架构设计和表达方式不同 •整体层面的架构视图缺 乏规范，表达不统一，架构信息不易于沟通，无法直观快速的沟通讨论架构，各项目组沟通架构需要先解释架构语言，成本较高 诸多架构资产数字化程度很低，设计态和生产态的架构数据对不齐 •除系统清单、服务接口等之外，标准规范、架构图、技术方案等都是非结构化文档，资产维护效率低，没有及时根据业务变化更新架构信息 •开发与运维间的架构信息不一致 •架构变更时，开发、测试、发版、部署、运维人员之间难以保证信息的实时同步和通知，容易引发生产问题 缺乏组织级的管控机制与能力，以实现架构资产的全生命周期管理 •各项目组的架构师使用的设计工具较多关注个体设计效率的提升，缺乏宏观的组织级管控的工具能力 •缺乏项目间的横向拉通，各项目的业务和技术演进都受架构能力制约 •各项目都是哪里出问 题解决哪里的问题，运维成本较高 www.top100summit.com 架构资产数字化程度低 ▪架构资产缺失：有的项目组设计文档部分内容缺失，无系统非功能基线信息和关键的架构设计图。 ▪架构演进路线不清晰：架构是不断演化的，演进路线需跟随企业战略不断调整的，文档式的架构文档存储使得架构演进路线不清晰不明了。 缺乏统一的架构理论体系 ▪架构设计不统一：各项目组在项目建设时，架构设计根据 经验设计，没有统一的理论引导。 ▪架构输出不统一：各项目组的架构设计输出不统一，不同项目组的架构互相看不懂。 ▪技术标准，产品目录，规范和指引无统一管理体系。 架构成果质量不高 •设计质量参差不齐：缺乏架构设计规范和引导，不同领域/板块/个人的架构设计质量参差不齐。 •描述不准确：系统功能描述不准确，无法指导架构决策。 •更新不及时：系统下线状态，负责人信 息，功能调整信息更新不及时。 架构资产价值发现不足 •利用率低：完成立项后便不再维护和使用。 •重复建设：因不了解规划或者因应用系统功能边界不清晰引起功能重复建设。 •重复投入：相似的产品重复购买，技术平台或者技术选型重复投入。 •技术方案评估效率低：架构资产无积累，设计人员无法快速获取有效资源。 架构管控能力不足 •人工管理：各项目组的架构评审发起，组织，评审意见登记均由人工管理。 •问题管理不到位：各项目的架构评审意见，架构的改进、架构例外、临 时方案无跟踪管理。 •与项目线关键流程脱节：未做到线上架构管控与项目实施流程关联。 问题与挑战 www.top100summit.com 核心实践 www.top100summit.com 核心实践-整体思路 1.完善IT架构理论体系 引入企业架构框架TOGAF架构框架理论，根据管理IT架构的管理诉求，完善IT架构理论体系 2.成立架构管理委员会 架构管理委员会，制定IT架构治理规范，推动IT架构规范落地，并为IT架构规范提供最终解释。 3.制定联通IT架构规范、优化架构管控流程 架构管理委员会讨论制定IT架构的原则和规范。 4.搭建IT架构管理平台 根据IT架构管理规范，搭建IT系统架构管理平台 5.推进IT架构治理 使用IT架构管理平台，推进IT架构规范的落地。 6.实现IT架构资产数字化 根据IT架构管理平台提供的能力进行架构治理，实现架构资产的数字化管理，对各项目各团队的架构进行统一纳管。 www.top100summit.com 核心实践-1.完善IT架构框架理论 •引入TOGAF架构框架，根据TOGAF提供的方法（ADM）和工具，制定四个架构（业务架构、数据架构、应用架构和技术架构）标准，推动四个架构的规范化落地，形成架构数据资产。 •遵循TOGAF标准进行架构迭代，促进架构资产数字化管理，实现架构资产在线可视共享、遵循统一规范，对架构资产进行数据分析，优化各项目的投入产出，提高项目的核心自主掌控能力。 公司管理层 需求 设计 战略 设计 业务架构(BA) 需求 业务架构师 设计 数据/应用/技术架构师 数应技 据用术 架架架 构构构 预备阶段 H 架构变更管理 A 架构愿景 B 业务架构 G 实施治理 需求管理 C 信息系统架构 F 迁移规划 E 机会及解决方案 D 技术架构 业务架构：定义业务战略，治理，组织和关键业务流程。 数据架构：描述组织的逻辑和物理资产以及数据管理资源的结构。 应用架构：为将要部署单个应用程序，它们的交互以及它们与组织的核心流程的关系提供蓝图。 TA AA BA 技术架构：描述支持业务、数据、和应用程序服务部署所需的逻辑软硬件能力，包括IT基础设施、中间件、网络、通信、处理、标准等。 核心实践-2.成立架构管理委员会 •基于企业架构的管理要求，需要成立IT架构管理委员会，由集团管理层授权架构委员对联通企业架构规范和原则进行制定，并推进企业架构规范的落地。 •架构委员会将根据各项目组的反馈定期举行会议更新规范，并在项目立项时，架构委员会将审查各项目的架构是否符合企业架构规范，在项目的实施阶段，架构委员会将定期审查各项目的架构，并出具架构审查报告。 架构管 理平台 落2 地 制定 架构规范制定由企业架构管理委员会制定企业架构规范 www.top100summit.com 更新 架构规范更新根据各项目反馈和集团公司战略变化更新 规范 架构规范落地企业架构管理委员会推进企业架构规范的落地 核心实践-3.制定联通IT架构治理规范 •数字化转型中的联通需要制定联通自己的企业架构规范，将IT实现与整体业务目标以及公司战略目标保持一致，从公司战略和业务发展出发，解决粗放型和混沌型的IT管理模式，形成业务架构+IT架构的企业架构全景。 IT架构概述 •架构框架概述 •架构工作说明书 IT架构原则 •业务架构原则 •数据架构原则 架构内容框架 •架构内容元模型 •架构愿景 •IT架构组织模型 •应用架构原则 •技术架构原则 •架构交付物 架构开发工具 •架构开发平台 •参考库 企 业架构能力框架 构 架•架构委员会 规•架构需求规范 范•架构治理规范 •标准信息库 •变更管理规范 •架构能力评估模型 •架构成熟度模型 www.top100summit.com •架构制品 企业架构术语解释沟通计划 核心实践-3.优化架构管控流程 业务架构 数据架构 应用总装测试 数据建模 数据需求分析 流程建模 功能需求分析 完成项目立项审批 编写项目立项方案 根据工作进展编制年度工作计划 编制系统架构蓝图 确定中长期技术战略 模拟测试 用户验收测试 产品建模 版本检验测试 数据组件设计 规划项目 需求设计 开发测试上线 主要交付物 技术架构 安全架构 中长期技术战略技术架构蓝图年度工作计划 项目立项方案 项目立项审批意见 产品模型流程模型数据模型 项目整体设计方案说明书 应用设计说明书 技术类需求分析非功能需求分析确定实施策略 组件组装测试 单元测试 代码生成 集成功能设计 部署方案设计 安全方案设计 应用组件设计说明书数据组件设计说明书集成设计说明书 源代码 部署方案优化调整 测试方案与用例测试报告及数据 测试实施计划测试方案与用例测试报告及数据部署方案 投产上线实施计划 集成设施部署 投产上线 部署人员培训 模拟测试报告上线投产报告 www.top100summit.com 管控要点 应用架构 应用组装测试 应用组件部署 应用组件设计 技术架构蓝图评审年度工作技术评审 项目立项方案评审 核心组件方案评审 整体方案评审 架构例外评审 贯穿IT系统研发过程，优化架构管控流程 投产前架构审计投产后架构评估 www.top100summit.com 核心实践-4.搭建IT架构管理平台 •引入TOGAF架构框架，成立架IT构管理委员会。架构管理委员会首先推进收集各IT系统的4A（业务、应用、技术、数据）架构，根据各系统的现状，以系统为视角分级分类梳理从下至上孵化出架构内容模型。 内容元模型 技术架 数据架 应用架 业务架构 构 构 构 •建