16-朗姿 - 玩转全域！我们如何进行“三位一体”的组织变革

新零售发展趋势与策略

同频共振与全域中台

• 线下店铺：通过优化团队协作，提升线下零售体验和服务。
• 公域电商：利用直播等社交平台进行销售，扩大品牌影响力。
• 新零售（社交直播）：通过社交直播增加用户互动和复购。
• 新零售（私域）：利用私域流量进行精细化运营，提高用户黏性。

关键案例：李宁

• 策略：实现线上线下融合，形成统一的品牌形象和商品管理。
• 实践：通过一个中台、一盘货、一群人来实现高效运营。

新零售团队定位与发展

• 定位：服务型团队，专注于提供高质量的服务和体验。
• 策略：内容、数据、运营系统和工具的全面升级。
• 目标：建立顾问团队，搭建私域组织，并开发数字化能力及系统工具。

私域运营

• 目标：通过顾问合作、组建项目组和设定岗位KPI，实现私域目标。
• 策略：建立新的岗位和考核标准，注重过程而非结果。

渠道关系与组织建设

• 渠道：主渠道与新渠道的分类管理，注重导流和转化。
• 组织：强调全职人员的重要性，避免兼职和不符合条件的人员。
• 学习与创新：借鉴成功经验，不断试错和改进，打造可复制的组织能力。

关于组织结构

• 重要性：强调团队的专业性和适应性，而不是简单的领导角色。
• 建议：关注团队的成长和发展，而不是单纯追求短期业绩。

结语

• 总结：新零售的发展需要跨部门协作和全链条优化，通过建立高效的组织结构和系统工具，实现线上线下一体化运营。